Gerente de Operaciones de Coaching y Capacitación Global

Sobre esta oportunidad

Talent Inc. publica esta vacante para Careerminds, proveedor global de soluciones de talento que ofrece transición de carrera y desarrollo de liderazgo en más de 100 países y 80 idiomas, combinando coaching personalizado con tecnología sólida. Buscan a una persona que lidere la operación diaria de sus programas internacionales en EMEA, APAC y LATAM, y que mantenga una red de coaches profesionales comprometida y bien coordinada.

Perfil buscado

Necesitan a un profesional con experiencia sólida en gestión de operaciones, entrega de servicios y gestión de proyectos, que sepa coordinar actividades internacionales, administrar capacidad y recursos, impulsar la mejora de procesos y asegurar una ejecución consistente en distintos países e idiomas. Es un rol práctico y centrado en las personas, en el que la empatía con los coaches y la atención a los participantes son tan importantes como los indicadores operativos.

Requisitos clave

• Más de 6 años de experiencia en operaciones, gestión de programas, entrega a clientes, gestión de talento o áreas afines.
• Experiencia coordinando equipos globales o distribuidos.
• Excelentes habilidades de gestión de proyectos y organización.
• Capacidad para manejar varias prioridades en un entorno acelerado y orientado al cliente.
• Comunicación clara y buena gestión de stakeholders.
• Habilidades analíticas y para resolver problemas.
• Experiencia impulsando la mejora continua.
• Experiencia en transición de carrera, coaching, gestión de talento o servicios profesionales (deseable).
• Experiencia con CRM y sistemas operativos.
• Licenciatura o maestría en Negocios, Recursos Humanos, Operaciones o áreas relacionadas, o experiencia equivalente.

¿Qué harás en el día a día?

Tu trabajo abarca tres grandes frentes. En operaciones de coaching, dirigirás la red internacional, planificarás la capacidad de coaches y asignarás participantes para cumplir los acuerdos de nivel de servicio. En la gestión de la red, serás el contacto principal de una comunidad global de coaches contratados: organizarás encuentros periódicos, detectarás necesidades de formación junto al equipo de capacitación y atenderás consultas y retroalimentación. En entrega de programas, coordinarás con Customer Success, Ventas y Producto para asegurar que cada programa cliente, sea presencial, virtual o especializado, se ejecute con calidad, incluyendo traducciones y recursos localizados.

¿Por qué considerar esta empresa?

Careerminds opera en más de 100 países y combina personas expertas con tecnología propia. Para quien disfruta construir procesos escalables en un entorno internacional, es una oportunidad para crecer con impacto real en la experiencia de miles de profesionales.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.