Gerente de Plataforma Salesforce Marketing Cloud

Sobre esta oportunidad

Omega CRM Consulting busca un Gerente de Plataforma Salesforce Marketing Cloud con experiencia sólida en automatización de campañas para colaborar con una de las 15 empresas farmacéuticas más grandes a nivel global. En este rol, serás responsable de habilitar y potenciar los servicios de automatización de campañas de la Unidad de Entrega de Farmacos Humanos (HPS DU), asegurando que las campañas se construyan y automaticen de manera eficiente y efectiva. Tu expertise técnica será crucial para gestionar plataformas complejas y mantener altos estándares de calidad en toda la cadena de ejecución.

Perfil buscado

Buscamos un profesional técnico con mentalidad de automatización y optimización, capaz de traducir requisitos de negocio en soluciones tecnológicas robustas. Necesitas tener experiencia comprobada en Salesforce Marketing Cloud o plataformas similares, con un sólido conocimiento de bases de datos, programación y ciclos de vida del software. Idealmente, tendrás experiencia previa en ambientes de consultoría o entrega de proyectos, donde hayas manejado múltiples iniciativas simultáneamente sin perder detalle ni calidad. También valoramos tu capacidad para colaborar con diferentes equipos, comunicarte claramente sobre temas técnicos complejos y ser automotivado en la resolución de problemas.

Requisitos clave

• Licenciatura en estudios técnicos o administración de empresas con sólido background técnico
• Mínimo 2-3 años de experiencia con Salesforce Marketing Cloud o Adobe Campaign
• Conocimiento de Customer Data Platforms (CDP) - altamente valorado
• Certificación en automatización de marketing empresarial (Architect o Developer de cualquier plataforma es ideal)
• Dominio de AmpScript, JavaScript, HTML y CSS; Python es un plus
• Conocimiento sólido de bases de datos, SQL, ETL y llamadas web (API)
• Comprensión profunda del Software Development Life Cycle (SDLC)
• Experiencia en traducir requisitos comerciales y técnicos en mejoras de software
• Experiencia previa en software houses, consultoría o ambientes de entrega de proyectos
• Familiaridad con herramientas Atlassian (Confluence, JIRA, BitBucket) - valorado
• Conocimiento de diseño de email y sitios web - preferible
• Experiencia en soporte a producción y troubleshooting
• Conocimiento del sector farmacéutico, incluyendo Veeva CRM - valorado
• Excelentes habilidades de gestión de proyectos y capacidad para priorizar múltiples iniciativas complejas simultáneamente
• Persona automotivada, detallista y adaptable
• Fluidez en inglés

Responsabilidades principales

• Asegurar que los flujos de campañas y entregas se construyan alineados con las necesidades de negocio y expectativas definidas en los briefings de campañas
• Garantizar alta calidad end-to-end y entrega puntual de campañas, incluyendo configuración adecuada para medición y control de calidad
• Ser propietario y optimizar los procesos de campaña, incluyendo automatización de plataforma e impulsando ideas innovadoras para eficiencia y calidad
• Proporcionar input técnico y participar en pruebas de aceptación de usuario (UAT) de mejoras de software en la suite de herramientas
• Debuggear problemas de flujos y entregas, reportar y dar seguimiento a issues de plataforma con el equipo de IT
• Documentar mejoras, templates y procesos técnicos
• Desarrollar y probar mejoras de scripts (incluyendo JavaScript), extensiones de schema, llamadas web (API), entre otros
• Crear y mantener flujos técnicos, templates de campañas, landing pages y contenido HTML
• Colaborar activamente con los servicios de soporte a campañas
• Comunicarse y colaborar estrechamente con el equipo de Platform Management Omnichannel

Beneficios de la posición

• Contrato permanente con estabilidad laboral
• Modalidad 100% remota - trabaja desde donde prefieras
• Horario flexible para equilibrar tu vida profesional y personal
• Acceso a entrenamientos y certificaciones oficiales de los principales partners
• Seguro médico integral
• Retribución flexible (transporte público, ticket de restaurante, etc.)
• Oportunidad de crecer en una empresa comprometida con transformación social

¿Por qué considerar esta empresa?

Omega CRM es una empresa global de consultoría digital especializada en acelerar la experiencia de negocio (BX) de sus clientes. Con más de 570 profesionales de 24 nacionalidades distribuidos entre España y Francia, somos uno de los top 3 partners de Salesforce en Europa. Contamos con un portfolio de soluciones 360 que abarca Customer Services, eCommerce, Analytics y Marketing, sirviendo a sectores tan diversos como retail, life sciences, manufactura, educación, ONG y organizaciones sin ánimo de lucro. La empresa es ganadora de premios en innovación y conocimiento, reconocida como Salesforce Consulting Partner sobresaliente. Nuestra fortaleza radica en el talento de nuestro equipo, fomentamos una cultura colaborativa fundamentada en valores clave: talento, flexibilidad, compromiso e innovación.

Rango salarial

No especificado por la empresa

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