Gerente de Programas de Procesos Operativos

Sobre esta oportunidad

Gatik es líder en logística autónoma de media milla (middle-mile) y está transformando la cadena de suministro B2B con su solución de transporte autónomo como servicio (ATaaS). Ahora busca a un Gerente de Programas de Procesos Operativos que se encargue de crear, revisar y mejorar los flujos de trabajo que sostienen la operación diaria de sus camiones autónomos. Es un puesto remoto dentro de Estados Unidos, con viajes a sitios operativos, y reporta a la Gerencia Sénior de Excelencia Operativa.

Perfil buscado

Buscan a una persona detallista y con mentalidad de mejora continua, capaz de convertir el conocimiento operativo disperso en procesos claros, estandarizados y escalables. Trabajarás de cerca con expertos de Operaciones, Mantenimiento de Flota, Seguridad, Capacitación e Ingeniería, así que la colaboración y la capacidad de lograr adopción son fundamentales.

Requisitos clave

• Licenciatura en Ingeniería Industrial, Gestión de Operaciones, Administración de Empresas o un campo afín (o experiencia equivalente, según la vacante original).
• Experiencia en diseño y documentación de procesos: mapas de procesos, SOPs, matrices RACI y traspasos entre equipos.
• Conocimiento de herramientas lean como mapeo de flujo de valor, eliminación de desperdicio, trabajo estándar y análisis de causa raíz.
• Capacidad para gestionar control de versiones y gestión del cambio en procesos.
• Habilidad para trabajar con especialistas de distintas áreas y asegurar que los cambios se adopten.
• Disponibilidad para viajar a sitios operativos.
• Autorización para trabajar en Estados Unidos.

Qué harás en el día a día

• Ser responsable de punta a punta de los procesos operativos asignados, manteniéndolos actualizados y alineados.
• Diseñar y mantener flujos de trabajo, mapas de procesos, SOPs, RACI y traspasos.
• Crear plantillas y estándares para procesos, instrucciones de trabajo y solicitudes de cambio.
• Ejecutar puertas de calidad y aprobaciones antes de lanzar procesos nuevos o modificados.
• Liderar la creación de nuevos procesos a medida que crecen las operaciones y los mercados.
• Realizar revisiones periódicas para detectar brechas o desviaciones y promover actualizaciones.
• Coordinar con Capacitación para que los cambios se comuniquen y se enseñen antes de su implementación.
• Recoger retroalimentación del campo y convertirla en mejoras concretas.

¿Por qué considerar esta empresa?

Gatik lanzó en 2021 el primer servicio comercial de transporte totalmente sin conductor del mundo junto con Walmart. Sus camiones autónomos de clase 3 a 7 operan comercialmente en mercados como Texas, Arkansas y Ontario (Canadá), y su tecnología propia de nivel 4, Gatik Carrier™, ha sido destacada en medios como Bloomberg y Reuters. Es una oportunidad para trabajar en la vanguardia de la logística autónoma, en una cultura que valora la colaboración, el respeto y la agilidad, y que promueve la diversidad y la inclusión.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.