Gerente de Renovaciones para Empresas en Crecimiento

Sobre esta oportunidad

¡Hola! Desde Ashby estamos expandiendo nuestro equipo de Gestión de Contratos y queremos sumar un profesional que ayude a mantener la relación valiosa que tenemos con nuestros clientes en crecimiento. Si te entusiasma el equilibrio entre ventas, éxito del cliente y gestión comercial, esta es tu oportunidad.

Tu misión será gestionar las renovaciones anuales y suscripciones mensuales de empresas pequeñas (hasta 100 empleados), asegurando que cada conversación sobre contratos sea significativa y alineada con las necesidades reales del cliente. Trabajarás como un asesor de confianza para startups en diferentes etapas, guiándolas a través del proceso de renovación con creatividad y atención al detalle.

Perfil buscado

Buscamos a alguien con experiencia sólida en una combinación de ventas, éxito del cliente y gestión de renovaciones. Idealmente, habrás demostrado capacidad para impulsar renovaciones de contratos, construir relaciones duraderas con clientes y manejar volúmenes altos de cuentas sin perder calidad. Necesitas ser alguien empático, detallista, ágil en la resolución de problemas y capaz de entender las particularidades del negocio de cada cliente pequeño.

Requisitos clave

• Experiencia previa en gestión de contratos, renovaciones de clientes o un rol similar en ventas o éxito del cliente
• Habilidad para navegar conversaciones sobre precios y negociación con empatía, manteniendo el respeto por el valor de los servicios
• Capacidad para liderar el proceso de renovación de forma oportuna, asegurando términos que beneficien al negocio y al cliente
• Competencia en construir y mantener confianza con clientes, identificando y solucionando inquietudes proactivamente
• Habilidad para gestionar tareas administrativas: comunicación con clientes, generación de formularios, mantenimiento de CRM
• Comprensión clara de terminología contractual y capacidad de explicarla en términos accesibles
• Excelente organización, comunicación escrita y verbal en español
• Disponibilidad para trabajar en zona horaria de América (preferentemente EST o CST)

Beneficios de la posición

• Salario competitivo: USD 90,000 - 129,000 anuales
• 100% remoto: trabaja desde cualquier lugar en la región
• Seguro médico completo para ti y tus dependientes (en EE.UU.), con todas las primas cubiertas por la empresa
• Presupuesto flexible para computadora, software y accesorios de oficina
• Presupuesto de USD 100/mes para educación y desarrollo profesional (conferencias y eventos con aprobación gerencial)
• Ambiente colaborativo donde tu trabajo impacta directamente en la retención y satisfacción de clientes
• Oportunidad de trabajar con un equipo enfocado en excelencia y crecimiento sostenible

¿Por qué considerar esta empresa?

Ashby es una plataforma de recursos humanos en rápido crecimiento, comprometida con construir un ambiente donde puedas estar feliz, sentirte desafiado y hacer tu mejor trabajo. La empresa opera con principios claros de transparencia, equidad y excelencia operacional. Además, Ashby promueve activamente la diversidad e inclusión, valorando personas de todos los orígenes, experiencias y perspectivas.

Rango salarial

USD 90,000 - 129,000 anuales.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.