Help Scout
14 de septiembre de 2026
Gerente Principal de Producto - Crecimiento
Lidera la estrategia de crecimiento de Help Scout, diseñando experimentos y ampliando la adopción de productos AI en un entorno remoto y colaborativo.
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Esta vacante es para ti si:
te gustan los números, eres detallista y disfrutas trabajar con datos para impulsar la adopción de productos, y buscas un rol donde puedas liderar experimentos de alto impacto y escalar iniciativas de crecimiento a nivel organizacional. Si eres un Product Manager con visión estratégica y experiencia en SaaS, esta oportunidad te ofrece un entorno remoto y colaborativo con un equipo que valora la autonomía y la mejora continua.
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
Help Scout, fundada en 2011, se ha convertido en la plataforma de soporte que más confianza genera entre sus 10,000+ clientes. Con más de 3 mil millones de conversaciones, la compañía está en un nuevo capítulo: impulsar la experiencia del cliente con IA y reinventar su operación en un mundo nativo de inteligencia artificial. Si buscas un rol donde la visión, la experimentación y la cultura de ownership se unan para crear impacto real, esta posición es para ti.
Perfil buscado
Buscamos a un profesional con mentalidad de producto y pasión por el crecimiento. Deberás ser capaz de traducir datos y feedback de usuarios en roadmaps claros, liderar experimentos de alto ritmo y trabajar estrechamente con equipos de diseño e ingeniería. La experiencia en productos de software, especialmente en SaaS, y la capacidad de escalar iniciativas de crecimiento a nivel organizacional son esenciales.
Requisitos clave
- Experiencia liderando roadmaps de crecimiento, desde la adquisición hasta la expansión y retención.
- Habilidad para diseñar y ejecutar experimentos, distinguiendo señal de ruido.
- Capacidad de colaborar con Product Managers de distintas líneas de producto, especialmente en áreas de IA.
- Visión estratégica para identificar oportunidades de alto impacto, no solo optimizaciones incrementales.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo, con la confianza de tomar decisiones y delegar.
Beneficios de la posición
- No se especifican beneficios en la publicación original.
¿Por qué considerar esta empresa?
Help Scout es un equipo completamente remoto con más de 120 colaboradores alrededor del mundo. La cultura se basa en la autonomía, la curiosidad y la mejora continua. Trabajarás bajo la supervisión directa del Chief Product Officer, Scott Rocher, y tendrás la oportunidad de moldear la estrategia de crecimiento de una compañía que valora la confianza y la calidad en cada interacción con el cliente.
Rango salarial
No especificado por la empresa.
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Vacante originalmente detectada en Jobicy. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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