Gerente Senior de Excelencia Operacional GTM

Sobre esta oportunidad

Remote está revolucionando cómo las organizaciones globales gestionan empleo internacional. Buscamos un Gerente Senior de Excelencia Operacional GTM que sea capaz de redefinir completamente cómo funciona nuestra área de Go-To-Market. Este no es un rol tradicional de gestión de procesos: se trata de ser el arquitecto estratégico que identifica fricciones sistémicas, diseña soluciones de nivel empresarial y lidera el cambio organizacional que genera impacto global.

En Remote, la inteligencia artificial maneja la operación base (resolución de tickets, recuperación de información, soluciones rutinarias). Tu misión es diferente: liderar un equipo de alto desempeño enfocado en el techo operacional. Esto significa detectar raíces de problemas complejos, diseñar sistemas robustos que escalen, y asociarte estratégicamente con ejecutivos en RevOps, Sistemas, Datos y Habilitación para impulsar cambios de comportamiento que trasciendan. Serás parte de la mesa directiva que define la estrategia de operaciones integrada con IA.

Perfil buscado

Necesitamos un líder ejecutivo con mentalidad empresarial, capaz de navegar ambigüedad, alinearse con organizaciones matriciales complejas y asumir responsabilidad total por resultados globales. Alguien que vea la inteligencia artificial y la automatización no como buzzwords, sino como palancas operacionales centrales. Eres un constructor por naturaleza, con experiencia probada escalando sistemas, procesos y equipos. Tu comunicación es excepcional: traduces desafíos operacionales complejos en narrativas ejecutivas claras y accionables.

Requisitos clave

• Experiencia comprobada: Mínimo 2–3 años liderando y escalando equipos de alto rendimiento en entornos BizOps, Strategy & Operations o RevOps dentro de empresas SaaS en crecimiento acelerado
• Mentalidad de escalabilidad: Historial demostrado construyendo, escalando y madurando sistemas y procesos GTM desde etapa de crecimiento medio hasta escala empresarial
• Dominio técnico profundo: Conocimiento de trabajo intenso en Salesforce y tech stacks GTM complejos (ej: CPQ empresarial, enrutamiento automatizado de leads, herramientas de compensación sofisticadas)
• Fluidez en IA y automatización: Mentalidad constructora con experiencia práctica aprovechando herramientas de IA, LLMs y flujos de automatización para optimizar operaciones. Ves la IA como un apalancamiento operacional real
• Liderazgo ejecutivo: Operacionalidad con mentalidad "la responsabilidad cae en mí". Cómodo navegando incertidumbre, impulsando alineación en matrices organizacionales y asumiendo accountability total
• Comunicación excepcional: Habilidades de redacción y presentación en inglés que destaquen; capacidad probada de sintetizar retos operacionales en narrativas ejecutivas claras y accionables
• Experiencia remota: Haber trabajado previamente en entornos distribuidos globalmente con trabajo asincrónico es altamente valorado

Responsabilidades principales

• Estrategia y visión: Define y ejecuta la estrategia multitrimenstre y visión para excelencia operacional GTM, alineándola con objetivos de crecimiento e ingresos de Remote
• Liderazgo de equipo: Contrata, desarrolla y lidera un equipo de alto rendimiento de gerentes de operaciones y analistas. Actúa como mentor y coach, fomentando una cultura de propiedad extrema y mejora continua
• Gestión estratégica: Socio estratégico principal de VP y líderes C-level en GTM, Sistemas, Producto y Finanzas para alinear iniciativas operacionales con prioridades empresariales
• Optimización de sistemas: Identifica brechas sistémicas, arquitecta soluciones que escalen y demuele silos entre RevOps, habilitación de ventas, operaciones de producto y finanzas
• Adopción de tecnología: Diseña e implementa automatización con IA/LLMs para eliminar trabajo manual repetitivo, aumentar velocidad de ciclo y mejorar experiencia del cliente
• Reportería y análisis: Crea dashboard ejecutivos que demuestren ROI operacional, proporciona insights accionables a liderazgo y rastrea progreso contra objetivos estratégicos

Beneficios de la posición

• Rol completamente remoto con flexibilidad total para trabajar desde cualquier parte del mundo
• Equipo distribuido globalmente con enfoque en trabajo asincrónico que respeta tu tiempo personal
• Oportunidad de impacto inmediato en una empresa de tecnología en crecimiento acelerado que opera en 6 continentes
• Acceso directo a liderazgo ejecutivo y asiento en decisiones estratégicas sobre operaciones integradas con IA
• Cultura de propiedad extrema donde se te empodera para tomar iniciativa, actuar proactivamente y asumir responsabilidad total
• Énfasis genuino en balance vida-trabajo: tu vida personal es prioridad, y el trabajo se ajusta a tu horario (no al revés)
• Ambiente de innovación continua donde habilidades en IA, automatización y optimización de sistemas son clave para el éxito
• Oportunidad de mentorizar y crecer un equipo desde cero

¿Por qué considerar esta empresa?

Remote es una compañía de tecnología que está definiendo el futuro del empleo global. Operan con valores fundamentales sólidos, enfoque en innovación y cultura de trabajo verdaderamente asincrónica y distribuida. El equipo trabaja en problemas ambiciosos alrededor del mundo, con colaboradores en 6 continentes diferentes. La empresa ha integrado capacidades de automatización e IA en los requisitos de cada rol, lo que significa que trabajarás en un entorno donde la tecnología es un habilitador real, no solo una iniciativa pasajera. Si buscas un lugar donde tu experiencia en operaciones y liderazgo pueda escalar un producto que impacta a empresas globales, este es el lugar.

Cómo aplicar

Completa el formulario de solicitud a continuación y sube tu CV en formato PDF. La empresa solicita amablemente que envíes tu aplicación y CV en inglés, ya que es el idioma estándar en Remote. Si no tienes un CV actualizado pero estás interesado en conversar, puedes enviar un enlace a tu perfil de LinkedIn. Durante la entrevista tendrás la opción de compartir tus pronombres, y se te invitará a completar un cuestionario demográfico anónimo. Como empleador que valora la igualdad de oportunidades, Remote se compromete a construir un equipo que refleje personas de todos los orígenes, identidades y experiencias.

Rango salarial

No especificado por la empresa

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.