Gerente Senior de Producto Técnico - Analytics

Sobre esta oportunidad

LivePerson, empresa líder en inteligencia artificial conversacional empresarial reconocida por Fast Company como la #1 en empresas de IA más innovadoras del mundo, busca un Gerente Senior de Producto Técnico para liderar su suite de Analytics. En este rol, serás responsable de definir la estrategia y ejecución de herramientas y servicios que aprovechan datos conversacionales para generar insights accionables para clientes y equipos internos. Trabajarás con un equipo multidisciplinario (Ingeniería, Data Science, Ventas y Customer Success) para transformar la manera en que las marcas líderes del mundo analizan y entienden sus conversaciones con consumidores.

Perfil buscado

Buscamos a un profesional con visión estratégica en productos de datos y analytics, capaz de traducir necesidades complejas de usuarios en soluciones técnicas innovadoras. Necesitas experiencia comprobada lanzando y gestionando productos SaaS de reportes y análisis a escala empresarial, con un profundo entendimiento de arquitecturas de datos, herramientas de inteligencia de negocios y procesamiento de datos en la nube. Más allá de lo técnico, buscamos alguien que sea comunicador excepcional, con capacidad de influir y inspirar equipos multifuncionales en un entorno ágil y de rápido crecimiento.

Requisitos clave

• Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería, Administración o campo relacionado (MBA preferido)
• 7+ años de experiencia en gestión de productos, con track record demostrado en lanzamiento y gestión de productos SaaS de analytics y reporting
• Conocimiento profundo de data warehousing, herramientas de business intelligence (BI), sistemas de reportes, procesamiento de datos a gran escala, arquitecturas orientadas a eventos e infraestructura en la nube
• Habilidad probada para desarrollar y ejecutar estrategia de productos de datos, priorizar features y conducir planificación de roadmap en ambiente ágil
• Sólidas habilidades analíticas: capacidad de recopilar e interpretar datos, identificar tendencias en uso de productos y tomar decisiones basadas en datos
• Excelentes habilidades de comunicación, colaboración y liderazgo, con capacidad de influir en equipos de Data Engineering, Data Science y Diseño
• Experiencia trabajando con clientes empresariales en sus necesidades de reportes y analytics
• Comprensión de inteligencia conversacional (AI/ML) y capacidad de integrar estos insights en productos analytics

Responsabilidades principales

• Desarrollar y articular una visión clara y estrategia para la plataforma Analytics de extremo a extremo, empoderando a clientes e internos para obtener insights accionables desde datos conversacionales
• Definir, revisar y priorizar features para Analytics Studio/Builder y Report Center, enfocándose en experiencia intuitiva para exploración, visualización y programación de reportes
• Gestionar el roadmap de productos para Data Services y Data Transporter, garantizando ingesta puntual, precisa y escalable de flujos de datos conversacionales a escala de petabytes
• Colaborar estrechamente con equipos de Data Science e Ingeniería para integrar features de Inteligencia Conversacional directamente en productos analytics core
• Definir y monitorear KPIs y métricas de calidad de datos para todos los pipelines y herramientas analíticas, asegurando confiabilidad, actualización y uso óptimo
• Actuar como interfaz principal entre usuarios de Analytics e equipos de Data Engineering, traduciendo requisitos complejos en especificaciones técnicas claras

Beneficios de la posición

• Impacto global: trabajarás en una plataforma que procesa casi mil millones de interacciones conversacionales mensuales
• Ambiente de innovación: empresa reconocida mundialmente por liderazgo en IA conversacional y transformación digital
• Trabajo 100% remoto con flexibilidad total de ubicación
• Oportunidad de liderazgo técnico y estratégico en productos complejos de datos a escala empresarial
• Colaboración multidisciplinaria con equipos de clase mundial en Ingeniería, Data Science y Producto
• Acceso a beneficios competitivos y ambiente inclusivo comprometido con accesibilidad

¿Por qué considerar esta empresa?

LivePerson es una empresa de alcance global (NASDAQ: LPSN) con más de dos décadas transformando cómo las marcas interactúan con clientes. La empresa impulsa casi mil millones de conversaciones mensuales y es reconocida como líder en inteligencia artificial conversacional empresarial. Su plataforma Conversational Cloud es utilizada por las marcas más grandes del mundo para conectar con millones de consumidores. Si te apasiona trabajar en tecnología de datos a escala global y con impacto empresarial inmediato, este es tu espacio.

Cómo aplicar

Postula directamente a través del portal de empleos de LivePerson. Asegúrate de incluir tu currículum actualizado y cualquier portfolio o caso de estudio que demuestre tu experiencia en gestión de productos analytics o data. Nota importante: cualquier comunicación de los equipos de selección de LivePerson vendrá únicamente desde direcciones de correo @liveperson.com. La empresa no solicita información personal o financiera (como números de seguridad social, contraseñas, números de tarjeta de crédito u información bancaria) como parte del proceso de entrevista.

Rango salarial

No especificado por la empresa

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.