Ingeniero Cloud NOC

Sobre esta oportunidad

Whitestack busca un Ingeniero Cloud NOC (Network Operations Center) apasionado por mantener la estabilidad y el rendimiento de sistemas críticos. Este rol es ideal para profesionales que disfrutan del monitoreo proactivo, la resolución rápida de problemas y la coordinación en entornos de producción de alta disponibilidad. Serás parte del equipo de operaciones, responsable de vigilar la salud de la infraestructura, identificar anomalías y actuar con rapidez ante cualquier incidente.

Perfil buscado

Buscamos un profesional con experiencia práctica en centros de monitoreo (NOC), soporte técnico de primer nivel o administración de sistemas. Necesitas habilidades sólidas en troubleshooting de infraestructura Linux, redes, contenedorización y herramientas de observabilidad. Valoramos tu capacidad analítica, autonomía para resolver problemas y orientación al aprendizaje continuo. Debes ser capaz de trabajar bajo presión, comunicarte efectivamente en situaciones de crisis y colaborar con equipos de desarrollo y despliegue.

Requisitos clave

• Experiencia de 1-2 años en operaciones NOC, soporte técnico nivel 1 o administración de sistemas.
• Dominio de herramientas de monitoreo y observabilidad: Prometheus, Grafana, Elasticsearch, Opensearch, OpenNMS. Capacidad para leer, interpretar y actuar sobre métricas, eventos, logs y alarmas.
• Experiencia práctica con sistemas productivos críticos: gestión de incidentes, coordinación de acciones en producción, escalamiento y comunicación efectiva.
• Manejo fluido de tickets y procesos de soporte (Jira, ServiceNow u similares) con documentación clara de diagnósticos.
• Sólidos conocimientos de Linux en producción: troubleshooting de servicios y SO (systemd, journalctl), gestión de permisos/usuarios, procesos, filesystem y redes.
• Networking en Linux: configuración y diagnóstico de interfaces, VLANs, rutas, bonding y MTU; dominio de herramientas como tcpdump (sniffing), ip, ss, ethtool, ping/traceroute.
• Experiencia operando y haciendo troubleshooting en Kubernetes: Pods, Deployments, DaemonSets, Services, eventos/logs, readiness/liveness y nociones de almacenamiento (PV/PVC).
• Experiencia con plataformas de virtualización: KVM, VMware, Hyper-V u otras. Capacidad para diagnosticar y resolver fallas comunes de cómputo, red y almacenamiento.
• Habilidades en automatización: capaz de crear scripts en Bash, Ansible y/o Python para tareas repetibles, recolección de información, checks operativos y remediación básica de manera segura en producción.
• Inglés intermedio para leer documentación técnica, reportar a stakeholders e interactuar con proveedores en casos de soporte.
• Formación académica en Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o carrera afín.

Beneficios de la posición

• Trabajo 100% remoto, con flexibilidad geográfica para toda Latinoamérica.
• Participación en entornos de infraestructura moderna y tecnologías de punta (Kubernetes, cloud, observabilidad avanzada).
• Oportunidad de crecer en habilidades técnicas operacionales y de resolución de problemas bajo presión.
• Colaboración con equipos dinámicos de desarrollo e infraestructura.
• Exposición a sistemas de misión crítica y mejores prácticas operacionales a nivel mundial.
• Ambiente que valoriza autonomía, aprendizaje continuo y pensamiento analítico.

¿Por qué considerar esta empresa?

Whitestack es reconocida por su enfoque en infraestructura cloud y operaciones de clase mundial. Si te interesa trabajar en un entorno técnicamente desafiante donde tus decisiones impactan directamente la disponibilidad de sistemas críticos, esta es una excelente oportunidad para desarrollarte como ingeniero de operaciones.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.