Ingeniero de Éxito del Cliente en AI SaaS

Sobre esta oportunidad

Mercor, una startup de San Francisco respaldada por inversores como Benchmark, General Catalyst y Peter Thiel, busca un Ingeniero de Éxito del Cliente para impulsar la adopción de sus productos AI SaaS. El rol es 100 % remoto, pero exige disponibilidad durante la zona horaria del Pacífico (PT/PST) para coordinar con equipos y clientes en EE. UU.

Perfil buscado

Buscamos a alguien con experiencia en soporte técnico de aplicaciones web modernas, que disfrute depurando sistemas complejos y comunicándose con claridad. La persona ideal combina habilidades técnicas con empatía, y tiene pasión por la inteligencia artificial y la innovación.

Requisitos clave

• Capacidad para depurar aplicaciones web (React, Node, Flask, Next.js, etc.).
• Grado en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software o experiencia equivalente en startups de alto crecimiento.
• 2‑5 años de experiencia apoyando clientes en entornos web.
• Conocimiento práctico de sistemas AI: LLMs, agentes y modelos generativos.
• Experiencia explorando comportamiento de herramientas AI (ajuste fino, cadenas de prompts, depuración de cadena de pensamiento).
• Habilidad para interpretar salidas de modelos, identificar modos de falla y gestionar bucles de retroalimentación.

Beneficios de la posición

• Salario competitivo: USD 35 000 – 50 000 al año.
• Trabajo remoto con horarios flexibles dentro de la zona horaria del Pacífico.
• Colaboración con un equipo internacional y acceso a tecnologías de vanguardia.
• Oportunidad de impactar directamente en la satisfacción y éxito de clientes globales.
• Participación en proyectos de IA que están moldeando el futuro de la industria.

¿Por qué considerar esta empresa?

Mercor conecta talento creativo y técnico con laboratorios de investigación AI líderes. Con un respaldo sólido de inversores de renombre, la compañía ofrece un entorno dinámico donde la innovación y la colaboración son la norma.

Cómo aplicar

1. Sube tu currículum.
2. Completa la entrevista AI basada en tu CV.
3. Envía el formulario de solicitud.

Rango salarial

USD 35 000 – 50 000 al año.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.