Ingeniero de IA y Líder de Soporte Técnico

Sobre esta oportunidad

En Nortal están buscando un Ingeniero de IA y Líder de Soporte Técnico para sumarse a su equipo regional en Latinoamérica. Esta oportunidad está diseñada para profesionales que valoran la autonomía genuina, la responsabilidad directa sobre sus proyectos y un entorno de trabajo remoto donde la confianza sea la base del día a día.

Si te motiva trabajar en la vanguardia de la inteligencia artificial solucionando retos complejos de soporte y desarrollo, sin la presión del micromanagement ni la necesidad de gestionar relaciones comerciales directamente, este rol es para ti.

Perfil buscado

Buscamos un perfil técnico versátil capaz de combinar la ingeniería en Inteligencia Artificial con el liderazgo en la gestión de soporte. Serás el punto de referencia técnico para garantizar la estabilidad, efectividad y constante evolución de los sistemas basados en IA, colaborando estrechamente con un equipo multidisciplinario en toda la región.

Nos enfocamos en personas proactivas que disfruten resolver problemas complejos, tomar decisiones con criterio propio y mantener una comunicación fluida con sus pares técnicos.

Requisitos clave

• Experiencia práctica en ingeniería de software e integración de modelos y herramientas de Inteligencia Artificial.
• Capacidad comprobada para liderar procesos de soporte técnico de nivel avanzado y resolver incidencias complejas.
• Alta capacidad de autogestión y trabajo autónomo dentro de entornos remotos distribuidos.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y trabajo en equipo.
• Enfoque orientando a resultados técnicos, aprovechando que los equipos de cuentas se encargan del contacto directo con los clientes.

Beneficios de la posición

• Modalidad 100% remota: Trabaja desde cualquier parte de Latinoamérica integrándote a un equipo cálido y colaborativo.
• Cultura de autonomía: Cero micromanagement; tendrás independencia total y confianza para ejecutar tus ideas.
• Acompañamiento constante: El equipo de People Care brinda soporte integral en bienestar, gestión de días libres y vacaciones pagadas.
• Ambiente de trabajo humano: Pausas para café virtuales, charlas tecnológicas (tech talks) y dinámicas de integración para mantener un excelente clima laboral a distancia.
• Enfoque técnico especializado: Concéntrate en la tecnología mientras los ejecutivos de cuentas gestionan las relaciones con los clientes.

¿Por qué considerar Nortal?

Nortal es una consultora global de transformación digital de alto impacto que ayuda a gobiernos y empresas de primer nivel a construir servicios digitales eficientes y escalables. Unirte a Nortal en LATAM significa formar parte de una cultura inclusiva, impulsada por la innovación y enfocada en el crecimiento personal y profesional de su talento.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.