Ingeniero de QA

Sobre esta oportunidad

SupportYourApp es una empresa líder mundial en soluciones de Soporte Inteligente como Servicio, con más de una década de experiencia transformando la forma en que grandes empresas como MasterCard, Calm y MacPaw entregan soporte a sus clientes. Operan en más de 30 países y manejan comunicaciones en 60 idiomas diferentes. Ahora buscan un Ingeniero de QA apasionado para fortalecer su equipo de calidad en un ambiente completamente remoto, multicultural y orientado hacia el crecimiento profesional.

En este rol, serás responsable de diseñar estrategias de prueba comprehensivas, automatizar flujos de testing y garantizar que cada release mantenga los estándares más altos de calidad. Trabajarás en un entorno ágil, colaborando cercanamente con equipos de producto y desarrollo para implementar prácticas modernas como Shift-Left testing y CI/CD integration.

Perfil buscado

Buscamos un profesional experimentado en aseguramiento de calidad de software con mentalidad analítica, proactivo y comprometido con la excelencia. Alguien que disfrute resolver problemas complejos, que entienda profundamente los ciclos de desarrollo de software y que pueda trabajar de manera autónoma pero también colaborativa. Necesitas tener excelente dominio del inglés (nivel C1) tanto hablado como escrito, dado que trabajarás en un equipo internacional.

Requisitos clave

• Experiencia: 4 a 5 años trabajando como QA en empresas de SaaS o productos de software
• Inglés: Nivel C1 en hablado y escrito (obligatorio)
• Conocimientos técnicos: Profundo entendimiento de principios de testing, metodologías y el ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC)
• Herramientas: Experiencia práctica con Zephyr, JIRA, Cucumber, Gherkin y Playwright
• Metodologías: Experiencia comprobada en ambientes ágiles y prácticas de Shift-Left testing
• CI/CD: Conocimiento de pipelines de integración y entrega continua, con enfoque en calidad
• Aptitudes transversales: Capacidad de trabajar de forma autónoma, atención excepcional al detalle, excelentes habilidades analíticas y de comunicación

Responsabilidades principales

• Desarrollar planes de prueba comprehensivos basados en especificaciones funcionales y técnicas para asegurar cobertura completa
• Crear, mantener y ejecutar casos de prueba detallados usando Zephyr integrado con JIRA
• Participar activamente en stand-ups diarios, planificación de sprints, reviews y retrospectivas dentro del enfoque ágil
• Registrar, rastrear y gestionar defectos en JIRA, verificar correcciones y coordinar actividades de re-testing
• Validar historias de usuario y tickets para confirmar cumplimiento de criterios de aceptación antes de release
• Aplicar prácticas de Shift-Left testing mediante participación temprana en el ciclo de desarrollo y colaboración cercana con Product Owners y equipos de desarrollo
• Colaborar con ingenieros Frontend para convertir escenarios de prueba manual en scripts automatizados usando Cucumber, Gherkin y Playwright
• Contribuir a pipelines de CI/CD mejorando la cobertura de pruebas automatizadas y apoyando deployments estables y confiables
• Ejecutar y apoyar pruebas de red, performance, smoke y regresión visual en ambientes de producción y customer-facing

Beneficios de la posición

• Horario fijo: lunes a viernes, 9:00 AM a 5:00 PM (GMT+2)
• Trabajo 100% remoto desde cualquier lugar
• Ambiente inclusivo e internacional con más de 1300 especialistas colaborando
• Compensación en USD
• Bonificaciones por referencia de candidatos
• Balance entre carga de trabajo y vida personal, con políticas de salud interna
• Liderazgo receptivo enfocado en tu desarrollo y cooperación a largo plazo
• Oportunidades de auto-desarrollo y crecimiento profesional
• Cultura basada en confianza, sin requisitos de rastreo de tiempo

¿Por qué considerar esta empresa?

SupportYourApp no es una startup cualquiera: con más de una década de operaciones y asociaciones con líderes de la industria global, ofrecen estabilidad y alcance internacional. Su enfoque "People First" significa que realmente valoran el desarrollo profesional y el bienestar de sus equipos. La posibilidad de trabajar en una plataforma que toca a decenas de millones de usuarios y colaborar con marcas reconocidas mundialmente es una oportunidad única para crecer como profesional de QA.

Rango salarial

Compensación en USD (monto específico no especificado por la empresa en la publicación).

¿Te interesa? Envía tu currículum en inglés directamente a la empresa a través de su plataforma de aplicación. Si conoces a alguien perfecto para el rol, puedes referirlo y obtener una recompensa.