Ingeniero de Sistemas Clínicos y de Farmacia

Sobre esta oportunidad

OpenLoop Health, empresa de soluciones de apoyo para telesalud fundada por el Dr. Jon Lensing (CEO) y Christian Williams (COO), busca a un Ingeniero de Sistemas Clínicos y de Farmacia. Su misión es llevar atención médica a cualquier lugar, con servicios virtuales en múltiples especialidades en los 50 estados de EE. UU. En este rol serás responsable de que cada receta escrita en la plataforma llegue a la farmacia correcta, se surta a tiempo y cumpla con la normativa.

Detrás de cada receta hay una red compleja de plataformas de e-prescribing, sistemas de historia clínica electrónica (EHR), aplicaciones clínicas y farmacias aliadas, de venta por correo y de preparados magistrales (compounding). Tú serás quien domine esa red de punta a punta.

Perfil buscado

Buscamos a una persona que conozca los sistemas de farmacia desde adentro: cómo se mueve realmente una receta, dónde suele fallar y qué exige la regulación. Te gusta ser dueño o dueña de un flujo de trabajo completo, te sientes cómodo leyendo documentación de APIs y depurando integraciones, y lo que más te importa es que el paciente reciba su medicamento a tiempo.

Qué harás

• Construir y mantener integraciones de recetas y farmacias: encargarte del e-prescribing y el enrutamiento de órdenes entre el EHR y las aplicaciones clínicas (por ejemplo, Healthie) y las farmacias aliadas, de correo y de compounding, usando plataformas como Surescripts y DoseSpot, estándares NCPDP SCRIPT y APIs de socios.
• Mantener los sistemas confiables: cuidar el ciclo de vida del software para que el paciente reciba el medicamento correcto a tiempo, y crear alertas y dashboards que detecten órdenes atascadas o fallidas antes de que retrasen un tratamiento.
• Garantizar el cumplimiento normativo: dar soporte a EPCS (prescripción electrónica de sustancias controladas), consultas a PDMP, reglas estatales de farmacia y controles HIPAA sobre PHI, manteniendo listos los registros de auditoría, controles de acceso y documentación para revisiones regulatorias y de socios.
• Incorporar y gestionar farmacias aliadas: liderar la integración técnica de nuevos sistemas POS, software y hardware (mapeo de datos, configuración de formularios y catálogos de medicamentos, pruebas y puesta en producción), además de dar seguimiento al desempeño, los SLAs y la resolución de incidencias.
• Automatizar y mejorar operaciones: trabajar con Clinical Ops, Soporte al Paciente e Ingeniería para automatizar tareas manuales como reabastecimientos, traspasos de autorización previa, manejo de excepciones y actualizaciones de estado al paciente, y buscar dónde la IA puede reducir tickets y acelerar los despachos.
• Dominar el stack de cada farmacia: entender su software de prescripción, envíos y cumplimiento, y recomendar reemplazos e integraciones que mejoren el control de inventario y cumplimiento.

Requisitos clave

• Conocimiento sólido de sistemas de farmacia y del flujo real de una receta.
• Experiencia con integraciones, lectura de documentación de APIs y depuración.
• Familiaridad con e-prescribing (Surescripts, DoseSpot) y estándares NCPDP SCRIPT.
• Comprensión de EPCS, PDMP, regulaciones estatales de farmacia y HIPAA.
• Capacidad para gestionar flujos de trabajo de principio a fin y colaborar con equipos clínicos, de soporte e ingeniería.

Beneficios de la posición

• Planes médico, dental y de visión
• Cuentas de gastos flexibles y de ahorro para salud
• Vacaciones pagadas flexibles
• 401(k) con aporte de la empresa
• Seguro de vida, seguro para mascotas y más

¿Por qué considerar esta empresa?

OpenLoop tiene una estructura organizacional bastante horizontal, donde se anima a todos a proponer ideas y hacer que las cosas sucedan. Sus valores centrales son Autonomía, Competencia y Pertenencia, con el objetivo de que cada persona se sienta respaldada para dar lo mejor de sí. Además, trabajarás en un sector de gran crecimiento como la telesalud.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.