Ingeniero de Ventas Técnico para Renovación de Clientes

Sobre esta oportunidad

UpGuard está revolucionando cómo el mundo gestiona riesgos de ciberseguridad, reemplazando procesos manuales por soluciones impulsadas por IA. Después de recaudar USD 75 millones en su ronda Series C, la empresa está escalando para procesar 100 mil millones de señales de riesgo diariamente. Buscan un Ingeniero de Ventas Técnico dinámico y orientado al cliente para ser el experto técnico y de producto principal del equipo de Account Management.

Este es un rol perfecto si te apasiona ser autoridad en productos complejos, trabajar en un entorno post-venta colaborativo y contribuir directamente al crecimiento de los clientes existentes. Tu misión principal será impulsar la expansión dentro de la base de clientes actual, apoyando a los Account Managers en oportunidades complejas de renovación y upsell, demostrando el valor técnico avanzado de la plataforma de múltiples productos de UpGuard.

Perfil buscado

Buscamos un profesional con experiencia en roles post-venta orientados a clientes, con mentalidad comercial fuerte y capacidad para convertirse en experto técnico profundo. Necesitas alguien que se sienta cómodo en entornos comerciales dinámicos, que colabore estrechamente con equipos de ventas y éxito del cliente, y que comprenda el ecosistema de ciberseguridad y GRC (Gobierno, Riesgo y Cumplimiento) con profundidad.

El candidato ideal combina habilidades técnicas con un sentido empresarial agudo, prospera en ambientes rápidos y ágiles, y tiene un deseo relentless de entender cada aspecto de la plataforma para articular soluciones que generen crecimiento comercial.

Requisitos clave

• 3+ años de experiencia en roles post-venta orientados al cliente, como Ingeniero de Ventas enfocado en renovaciones, Consultor de Soluciones, Consultor de Ventas o Gerente Técnico de Cuentas. Experiencia en roles post-venta o de expansión es muy valorada.
• Acumen comercial: Te desenvuelves de forma efectiva en entornos orientados a ingresos, colaborando con equipos de ventas y éxito para alcanzar objetivos de revenue.
• Expertise en ecosistema de ciberseguridad/GRC: Comprensión profunda del panorama de ciberseguridad y GRC, incluyendo familiaridad con plataformas GRC (como ServiceNow), SIEMs (como Splunk) u otras herramientas de stack de seguridad.
• Mentalidad de experto en productos: Pasión genuina por convertirte en experto de materia profunda en plataformas de software complejas.
• Ventaja competitiva: Conocimiento sólido de REST APIs con experiencia práctica es un diferenciador importante.
• Excelente comunicador: Capacidad para explicar conceptos técnicos complejos de forma clara y convincente a audiencias variadas.

Responsabilidades principales

• Impulsar la activación del producto durante ciclos de renovación y expansión, brindando una experiencia excepcional a clientes existentes.
• Apoyar a clientes durante pruebas de concepto (POC) del platform, identificando dolor points y desafíos específicos.
• Definir objetivos de clientes e influir en sus requerimientos durante POCs de productos adicionales.
• Ser el punto de contacto técnico principal para consultas de soporte durante ciclos de renovación y expansión.
• Asistir en evaluaciones de seguridad del cliente, RFPs y casos de negocio según sea necesario.
• Colaborar con el equipo para mejorar la experiencia de prueba y POC, identificando insights, tendencias y áreas de mejora en el proceso de trial y desarrollando soluciones para mitigarlas.

Beneficios de la posición

• Ambiente de trabajo 100% remoto con oficinas físicas en Sydney y Hobart (sin asistencia obligatoria).
• Computadora de especificación superior provista por la empresa.
• Subsidio para acceso a herramientas de IA generativa (suscripciones pagadas para todos los miembros del equipo).
• Seguro médico integral.
• Asignación de vacaciones pagadas incluyendo licencia por enfermedad y cuidador.
• Oportunidad de trabajar en una empresa reconocida como Great Place to Work en múltiples regiones (US, Australia, UK, India).
• Ambiente colaborativo con cultura de igualdad y diversidad inclusiva.
• Acceso a tecnología de punta y herramientas de trabajo modernas.

¿Por qué considerar esta empresa?

UpGuard es pionera en la categoría de Cyber Risk Posture Management (CRPM) con una trayectoria excepcional: recaudó USD 75 millones en su última ronda de financiación, cerró 2025 con resultados récord superando objetivos de ingresos, y fue certificada como Great Place to Work en cuatro regiones globales. El 99% de sus colaboradores acuerdan que UpGuard es un excelente lugar para trabajar. Es una oportunidad para unirte a un equipo de ventas que actúa como arquitectos de resiliencia digital, con una cultura altamente colaborativa y consultiva que prioriza la postura de seguridad del cliente por encima de todo.

Restricciones geográficas importantes

Por el momento, UpGuard no puede proporcionar patrocinio de visas ni apoyo para reubicación. Los candidatos deben ser elegibles para trabajar en su país de residencia sin requerir patrocinio de visa. Para solicitudes de posiciones en Estados Unidos, se pueden aceptar candidatos de los siguientes estados: CA, MD, MA, IL, OR, WA, CO, TX, FL, PA, LA, MO o DC.

Proceso de selección

Antes de comenzar labores con UpGuard, deberás completar una verificación de antecedentes penales nacional y verificación de referencias.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante. UpGuard es un empleador de igualdad de oportunidades y no discrimina por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, estado civil, estado de veterano protegido o estado de discapacidad.