Ingeniero Senior de Confiabilidad de Sitios (SRE) para plataformas SaaS

Sobre esta oportunidad

LatamCent busca un Senior Site Reliability Engineer (SRE / DevOps) que se haga cargo de la infraestructura de producción de dos plataformas SaaS: Userflow y Beamer. Cada una opera con un stack tecnológico distinto y en regiones de Estados Unidos y Europa, y juntas atienden a más de 52 millones de usuarios finales. Aquí la disponibilidad y el rendimiento influyen directamente en la experiencia del cliente.

Es un puesto individual, práctico y de nivel senior, con mucha autonomía y colaboración directa con el CTO y el equipo de ingeniería. Tu misión será definir estándares de confiabilidad, reforzar la automatización, liderar la respuesta a incidentes y asegurar que las plataformas escalen mientras un equipo pequeño sigue lanzando rápido con herramientas de desarrollo impulsadas por IA.

Perfil buscado

Buscan a una persona capaz de tomar decisiones técnicas por cuenta propia, hacerse responsable de entornos productivos y equilibrar la confiabilidad con la velocidad de desarrollo. Si te gusta tener impacto real en una organización ágil y sin capas corporativas innecesarias, este rol es para ti.

Responsabilidades principales

• Ingeniería de confiabilidad: definir, implementar y mantener SLOs para los flujos críticos de cara al cliente, como la entrega del SDK, la autenticación, el product builder y las funciones con IA.
• Infraestructura en la nube: administrar y evolucionar la infraestructura en GCP y/o AWS, incluyendo Kubernetes, redes, autoescalado y actualizaciones en las regiones de EE. UU. y Europa.
• Bases de datos: operar ClickHouse y bases relacionales (PostgreSQL o MySQL), con foco en replicación, respaldos, pruebas de recuperación y planificación de capacidad.
• Infraestructura como código: mantener y mejorar la automatización con Terraform o herramientas similares, abarcando recursos cloud, redes y configuración de Cloudflare.
• Monitoreo y observabilidad: gestionar Grafana, Sentry y herramientas afines, con alertas accionables y visibilidad del estado de producción.
• Gestión de incidentes: liderar guardias (on-call), respuesta a incidentes, análisis de causa raíz y postmortems, impulsando mejoras preventivas.
• Seguridad y aislamiento: implementar rate limiting, aislamiento de tenants y entornos dedicados para clientes enterprise.
• CI/CD y despliegues: construir pipelines confiables, entrega progresiva y mecanismos de rollback rápidos para lanzar con frecuencia sin comprometer la estabilidad.
• Optimización de costos: monitorear y optimizar el gasto en infraestructura, incluido el uso de IA/LLM.
• Cumplimiento: apoyar controles de seguridad, documentación y recolección de evidencia para SOC 2.

Requisitos clave

• 7 o más años de experiencia en SRE, DevOps, Platform Engineering o un rol muy similar.
• Al menos 3 años a cargo directo de producción en un entorno SaaS.
• Experiencia sólida y práctica con Google Cloud Platform (GCP) y/o AWS.
• Experiencia en producción con las tecnologías descritas en la vacante (Kubernetes, Terraform, bases de datos y observabilidad).

¿Por qué considerar esta empresa?

Userflow ofrece experiencias de onboarding dentro de las aplicaciones, y Beamer, su marca hermana, permite comunicar novedades y changelogs directamente a los usuarios. Ambas funcionan dentro de las aplicaciones de sus clientes. Unirte significa:

• Ownership de alto impacto: responsabilidad directa sobre la infraestructura de dos plataformas SaaS consolidadas.
• Acceso directo al liderazgo: trabajas con el CTO y tu voz pesa en las decisiones técnicas.
• Ingeniería impulsada por IA: el equipo integra herramientas de IA en su flujo diario.
• Escala real: productos que llegan a más de 52 millones de usuarios.
• Autonomía: un entorno de ingeniería ágil, sin burocracia innecesaria.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.