Líder de Operaciones de IA

Sobre esta oportunidad

Toast busca un Líder de Operaciones de IA para Toast IQ, su plataforma de agentes de IA para negocios locales. La plataforma reúne capacidades especializadas que ayudan a los dueños de negocios a atraer clientes, gestionar al personal y optimizar la operación administrativa. El rol consiste en construir y operar el sistema que une la estrategia de IA con la ejecución y el impacto en el mercado, de modo que el portafolio de productos funcione como una plataforma coherente.

Perfil buscado

Buscan a alguien con perfil híbrido: entiende cómo funcionan los productos de IA, tiene experiencia en operaciones de producto o go-to-market, y se siente cómodo trabajando junto a equipos de producto e ingeniería. Es una posición de liderazgo muy práctica y transversal, en la que tendrás que llevar trabajo ambiguo hasta resultados concretos. Reportarás directamente al VP de Producto de Toast IQ y colaborarás con producto, diseño, ingeniería, marketing, ventas y soporte.

Requisitos clave

• Dominio de productos de IA, incluyendo cómo funcionan y qué patrones están liderando en mercados B2B y de consumo.
• Más de 5 años de experiencia en operaciones de producto, operaciones de negocio, estrategia go-to-market o marketing de producto, trabajando junto a equipos de producto e ingeniería.
• Historial comprobado de dar seguimiento a productos complejos o emergentes desde su desarrollo hasta el lanzamiento, la habilitación interna, la adopción por parte de clientes y el aprendizaje continuo del mercado.
• Excelente comunicación escrita y verbal, con capacidad para explicar temas técnicos a audiencias de negocio.
• Buen criterio para tomar decisiones con información incompleta y para priorizar.

¿Por qué considerar esta empresa?

Toast es una de las plataformas tecnológicas más conocidas para restaurantes y comercios locales en Estados Unidos, con soluciones de punto de venta, pagos, nómina y gestión operativa. Su enfoque en ayudar a pequeños negocios a crecer y en mantener contentos a sus equipos la convierte en un lugar donde el trabajo tiene impacto directo en miles de operaciones reales. Además, el rol tiene una gran visibilidad dentro de la empresa, porque conecta producto, comercial y tecnología alrededor de la estrategia de IA.

Rango salarial

USD 142,000 - 290,000 anuales, con contrato de tiempo completo.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.