Recepcionista Médico Virtual

Sobre esta oportunidad

Angel City VA busca una Recepcionista Médica Virtual para apoyar al equipo de recepción de una práctica médica con ocho sedes. El rol se enfoca en atender un alto volumen de llamadas entrantes, coordinar y confirmar citas, verificar referidos y dar seguimiento a temas de seguros, para que el personal presencial pueda concentrarse en los check-in, check-out y la atención directa a los pacientes. Es una posición de tiempo completo, ideal para alguien que disfrute ser el primer contacto de los pacientes y que quiera aportar orden y eficiencia desde casa.

Perfil buscado

Buscamos a una profesional con experiencia real en recepción médica, que se sienta cómoda con la comunicación telefónica y que tenga una base sólida de terminología médica. Debe ser detallista, aprender rápido los protocolos de agenda y seguirlos al pie de la letra para evitar errores y retrasos en la clínica. También debe sentirse cómoda con la tecnología, pues trabajará con sistemas EHR y herramientas de comunicación digital todos los días. Se valoran especialmente las personas que hablen español, dado el perfil de la práctica y de sus pacientes.

Requisitos clave

• Al menos 2 años de experiencia en recepción médica.
• Experiencia en programación de citas y registro de pacientes.
• Familiaridad con la verificación de seguros y de elegibilidad.
• Capacidad para explicar información básica de seguros y beneficios a los pacientes.
• Capacidad para manejar entre 90 y 100 llamadas diarias con un trato profesional.
• Conocimiento de sistemas EHR y de terminología médica.
• Facilidad para usar computadora, software y herramientas digitales.
• Excelente atención al detalle y habilidad para seguir protocolos de programación.

Herramientas que utilizarás: AdvancedMD como sistema EHR y de gestión de la práctica, Weave para llamadas y mensajes de texto, y cuentas de correo compartidas para referidos y comunicación con pacientes.

Rango salarial

USD 10 por hora, con horario de tiempo completo de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. (hora del Pacífico, PST) e incluye una hora de almuerzo.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.