Socio de Negocio Senior - Operaciones del Cliente

Sobre esta oportunidad

Dayforce es una empresa global de gestión del capital humano (HCM) que busca un profesional experimentado para actuar como Socio de Negocio Principal en su Oficina Global de Clientes (GCO). En este rol, te convertirás en un asesor de confianza para la ejecutiva, traduciendo datos e insights en planes de acción estratégicos que impulsen la transformación empresarial. Trabajarás con líderes de Customer Success, Managed Services, Tax, Customer Support y Operaciones, identificando oportunidades, optimizando procesos y asegurando que GCO funcione como una organización global cohesiva.

Es una posición estratégica donde combinarás análisis profundo con liderazgo ejecutivo, impactando directamente en la eficiencia operacional, escalabilidad y desempeño del negocio en múltiples geografías.

Perfil buscado

Buscamos un profesional con visión estratégica y capacidad probada para traducir datos complejos en acciones concretas. Debes ser alguien que entienda el negocio SaaS desde adentro, que pueda navegar entre finanzas, productos y operaciones globales con soltura, y que inspire confianza en ejecutivos senior. Además, tienes que ser mentor natural —capaz de guiar a otros socios de negocio hacia la excelencia estratégica— y poseedor de una presencia ejecutiva que te permita influir en transformaciones que impacten toda la organización.

Requisitos clave

• Licenciatura requerida; Maestría o MBA preferible
• Mínimo 8 años de experiencia en operaciones empresariales, consultoría, habilitación estratégica o campo relacionado
• Expertise reconocido en estrategia operacional y liderazgo analítico
• Sólido entendimiento de métricas SaaS, éxito del cliente, desempeño operacional y modelado financiero
• Presencia ejecutiva excepcional con capacidad de influir en stakeholders senior y liderar transformaciones en equipos globales
• Experiencia liderando iniciativas de transformación operacional a nivel empresarial
• Expertise en dominios funcionales como Forecasting, Analytics, Business Process Optimization, Customer Operations, Managed Services, Tax Operations o Customer Success
• Capacidad probada de asociarse con Finanzas, Producto y Operaciones Globales para entregar resultados estratégicos
• Habilidad demostrada para mentorizar socios de negocio senior e influir en la dirección organizacional

¿Qué harás en el día a día?

• Servir como asesor de confianza para ejecutivos de GCO, convirtiendo datos e insights en planes de acción estratégicos
• Liderar iniciativas globales que mejoren eficiencia operacional, escalabilidad y desempeño empresarial
• Establecer estándares de governance de desempeño y forecasting a nivel empresarial
• Asociarte con Finanzas, Producto y Operaciones Globales para impulsar iniciativas de transformación cross-funcional
• Mentorizar a socios de negocio senior para promover alineación estratégica y consistencia de liderazgo
• Proporcionar liderazgo estratégico dentro de un dominio funcional específico según especialización

Beneficios de la posición

• Seguro médico, dental, de visión y de vida
• Plan 401(k) con matching y Plan Global de Compra de Acciones para Empleados
• Vacaciones pagadas ilimitadas (en lugar de tiempo acumulado)
• 10 días festivos pagados en EE.UU.
• Hasta 80 horas de licencia por enfermedad pagada
• 17 semanas de licencia parental pagada
• Programa Dayforce Cares con días de voluntariado y iniciativas de impacto comunitario
• Compromiso con la diversidad y un ambiente inclusivo que valora lo único de cada persona

¿Por qué considerar esta empresa?

Dayforce es un líder reconocido en el espacio de HCM global, con operaciones en América del Norte, Europa, Oriente Medio, África y Asia Pacífico. Su plataforma Cloud HCM unificada impulsa eficiencia y cumplimiento para fuerzas de trabajo globales. La empresa está comprometida genuinamente con el bienestar de sus empleados, más allá del rol laboral, promoviendo una cultura donde puedas ser tu mejor versión tanto profesional como personalmente. Si te motiva trabajar en una empresa con impacto real en cómo las organizaciones gestionan su talento global, este es un excelente lugar para crecer.

Advertencia sobre fraude en reclutamiento

Dayforce advierte sobre intentos de reclutamiento fraudulento. Los contactos legítimos de Dayforce utilizan direcciones de correo @dayforce.com. La empresa nunca solicita dinero, cheques, órdenes de equipo ni datos personales sensibles durante el proceso de selección. Si has recibido solicitudes de lo anterior o sospechas que alguien se ha hecho pasar por empleado de Dayforce, consulta la declaración oficial contra fraude.

Rango salarial

El rango salarial debe servir como orientación general. La compensación final puede variar según experiencia, habilidades, presupuesto disponible, ubicación del candidato, bonificaciones e incentivos. Dayforce se compromete a ofrecer un paquete justo, equitativo y competitivo que refleje el valor que aportas a la organización.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.