Vicepresidente de Servicios de Campo

Sobre esta oportunidad

Verra Mobility busca un Vicepresidente de Servicios de Campo para liderar la transformación y escalabilidad de sus operaciones en Norteamérica. En este rol estratégico, dirigirás un equipo complejo que incluye operaciones regionales, centro de comando técnico remoto, gestión de flota y múltiples socios externos. Tu misión será orquestar la excelencia operacional, innovar continuamente y mantener un enfoque obsesivo en la experiencia del cliente mientras controlas costos.

Verra Mobility es líder global en movilidad inteligente, con soluciones tecnológicas que ayudan al mundo a moverse de forma segura. Operan más de 10,000 cámaras de seguridad en Norteamérica, gestionan transacciones de peaje y multas para 8.5 millones de vehículos, y procesan casi 165 millones de transacciones anuales en 50+ autoridades de peaje.

Perfil buscado

Eres un líder visionario con comprobada capacidad para escalar y transformar operaciones complejas en entornos dinámicos. Combinas maestría en estrategia operacional, solidez financiera y gestión del desempeño con profundo conocimiento en servicios de campo, operaciones de centros de comando y gestión de flota. Tu mente analítica te permite tomar decisiones basadas en datos, mientras que tus habilidades de comunicación te permiten influir y alinear a stakeholders en todos los niveles jerárquicos. Prosperas en ambientes de cambio, lideras con confianza y cultivas una cultura de accountability, innovación y orientación al cliente.

Requisitos clave

• Licenciatura (Ingeniería, Administración, Negocios o similar)
• 7+ años de experiencia liderando operaciones de Servicios de Campo
• 7+ años de experiencia liderando operaciones de Soporte Técnico Remoto (Centros de Comando)
• 2+ años de experiencia liderando operaciones de Gestión de Flota
• Experiencia probada liderando equipos dispersos geográficamente en múltiples zonas horarias
• Dominio de métricas clave (KPIs), análisis de datos y metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma)
• Experiencia gestionando múltiples presupuestos operacionales (P&Ls) con forecasting y performance tracking
• Habilidad demostrada para influir en foros ejecutivos y contribuir a estrategia empresarial
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

Responsabilidades principales

• Liderar y evolucionar la organización de Servicios de Campo, incluyendo equipos internos y proveedores externos, para entregar servicios consistentes y de alta calidad en EE.UU. y Canadá
• Supervisar operaciones del Centro de Comando asegurando monitoreo en tiempo real, respuesta a incidentes y continuidad del servicio
• Dirigir la estrategia de Gestión de Flota optimizando utilización de activos, mantenimiento y planificación de ciclo de vida
• Gestionar múltiples P&Ls operacionales incluyendo forecasting, presupuesto y seguimiento de desempeño
• Impulsar una cultura enfocada en el cliente y liderar iniciativas de gestión del cambio alineadas con objetivos empresariales
• Desarrollar e implementar planes estratégicos en personas, procesos y tecnología para soportar crecimiento y escalabilidad
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para identificar y resolver desafíos operacionales
• Aplicar metodologías de mejora continua para optimizar procesos y reducir defectos
• Monitorear KPIs y usar análisis de datos para impulsar toma de decisiones y mejoras operacionales
• Representar Servicios de Campo en foros ejecutivos contribuyendo a estrategia empresarial

Beneficios de la posición

• Posición estratégica a nivel ejecutivo con visibilidad directa en la junta directiva
• Oportunidad de transformar y escalar operaciones complejas en una empresa de clase mundial
• Autonomía para impulsar innovación y cambio operacional
• Trabajo con tecnología de punta en movilidad inteligente y soluciones de seguridad vial
• Equipo multidisciplinario y ambiente de colaboración global
• Posibilidad de impacto real en seguridad vial y ciudades más inteligentes
• Desarrollo profesional continuo en contexto de crecimiento empresarial

¿Por qué considerar esta empresa?

Verra Mobility es un líder reconocido en soluciones de movilidad inteligente con alcance global. Su trabajo directamente impacta seguridad pública, ciudades más inteligentes y operaciones eficientes de flotas comerciales. Es una organización con visión clara, inversión en tecnología y compromiso con excelencia operacional. Si buscas un rol con propósito donde tu liderazgo puede transformar operaciones a escala norteamericana, esta es una oportunidad única.

Cómo aplicar

Al aplicar, por favor menciona la palabra LAWFUL en tu solicitud para confirmar que has leído completamente esta vacante. Esto es parte de nuestro proceso de verificación de candidatos genuinos.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante. Verra Mobility es un empleador de igualdad de oportunidades que considera candidatos calificados sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o condición de veterano protegido.