Analista de Operaciones para Práctica de Cloud Security

Sobre esta oportunidad

GuidePoint Security, firma de ciberseguridad que trabaja con empresas Fortune 500 y agencias del gobierno de EE. UU., busca un Analista de Operaciones para su Cloud Practice. Es un rol individual enfocado en ejecución, análisis y coordinación, ideal para quien disfruta ordenar información, detectar problemas a tiempo y mantener a varios equipos alineados.

La Cloud Practice ayuda a los clientes a fortalecer su seguridad en plataformas cloud, entornos SaaS e iniciativas de automatización e IA, con especialistas en Microsoft, AWS, Google Cloud, SaaS y Automation & AI. Tu trabajo será dar visibilidad sobre oportunidades, entrega de proyectos, necesidades de recursos y seguimiento a clientes.

Perfil buscado

Buscan a una persona muy detallista, con seguimiento constante y comodidad para trabajar con datos operativos. Colaborarás de cerca con líderes de la práctica, equipos de entrega, Account Executives y socios de operaciones del negocio. No es un puesto de estrategia, manejo de P&L ni gestión de personal.

Requisitos clave

• 5 años o más de experiencia apoyando operaciones de negocio, coordinación de proyectos, reportes, operaciones de ventas o entrega de servicios profesionales; se puede considerar educación aplicable o experiencia práctica equivalente.
• Conocimiento práctico de Excel y PowerPoint: organizar datos, mantener trackers y presentar resúmenes claros y precisos.
• Capacidad para manejar varias prioridades, cumplir plazos, llevar registros detallados y comunicarte con equipos técnicos y no técnicos.
• Disposición para aprender y usar plataformas de CRM, seguimiento de proyectos, colaboración y reportes.
• Apertura a tecnologías emergentes, incluidas herramientas de IA, para trabajar de forma más inteligente.

Responsabilidades principales

• Preparar reportes, dashboards y trackers recurrentes sobre salud del pipeline, actividad de proyectos, asignación de personal y utilización, resaltando datos faltantes, excepciones y tendencias.
• Apoyar la planeación de recursos y el pronóstico de entregas, recopilando disponibilidad, tiempos y demanda, y señalando posibles conflictos.
• Dar seguimiento a oportunidades inactivas, acciones pendientes y contactos con clientes.
• Administrar y resumir encuestas de retroalimentación internas y de clientes, identificando temas accionables.
• Apoyar el proceso Project-to-Partnership, rastreando resultados de proyectos, oportunidades de continuidad y cierres.
• Mantener procedimientos, documentación, plantillas y estándares de reporte, y proponer formas de reducir trabajo manual y mejorar la calidad de los datos.

Beneficios de la posición

• Trabajo principalmente remoto (solo para personas ubicadas en EE. UU.; algunos puestos pueden requerir viajes).
• Seguro médico con opción de plan PPO sin deducible (GuidePoint paga 90% de la prima del empleado y 70% de planes familiares) o plan de deducible alto con HSA (paga 100% de la prima del empleado y 75% de la familiar), con aportes a la HSA de $850 anuales por empleado o $1,750 por familia.
• Seguro dental: la empresa paga 100% de la prima del empleado y 75% de planes familiares.
• 12 días festivos corporativos y programa de tiempo libre flexible (FTO).
• Apoyo económico para celular e internet en casa.
• Acceso a plan de retiro después de 2 meses.
• Beneficio opcional para mascotas.

¿Por qué considerar esta empresa?

GuidePoint es una de las empresas de ciberseguridad de más rápido crecimiento en EE. UU. Destaca por una cultura colaborativa donde tus colegas son experimentados y están dispuestos a dar mentoría y guía en cada oportunidad.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.