Zone & Co
14 de septiembre de 2026
Analista de Soporte Técnico
Brinda soporte de primera línea a clientes de ERP NetSuite, resolviendo incidentes y garantizando un servicio excepcional.
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Esta vacante es para ti si:
te apasiona el soporte técnico, disfrutas resolver problemas y buscas un entorno remoto con autonomía total. En esta posición tendrás la oportunidad de trabajar con clientes globales y crecer dentro de una empresa que valora la innovación y la diversidad.
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
Zone & Co es una plataforma de inteligencia artificial nativa de ERP que ayuda a equipos financieros a automatizar y escalar flujos de trabajo dentro de Oracle NetSuite. Buscamos un Analista de Soporte Técnico que actúe como el primer punto de contacto para nuestros clientes, asegurando que cada interacción sea profesional, proactiva y orientada a soluciones.
Perfil buscado
Necesitamos a alguien con experiencia sólida en soporte técnico, que domine la comunicación clara y sea capaz de gestionar incidentes de manera autónoma. El candidato ideal debe tener curiosidad técnica, una mentalidad de “cliente primero” y la capacidad de colaborar con equipos de Backline cuando sea necesario.
Requisitos clave
- 3+ años de experiencia en soporte técnico, helpdesk o roles de atención al cliente.
- Conocimiento de NetSuite o cualquier otro sistema ERP (preferido).
- Título universitario en Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación, Negocios o campo relacionado (preferido).
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Atención al detalle y habilidades analíticas para resolver problemas complejos.
- Capacidad para gestionar prioridades y trabajar de forma independiente.
- Actitud amigable, confiada y profesional.
Beneficios de la posición
- Trabajo 100% remoto con autonomía total.
- Ambiente de alta velocidad y colaboración global.
- Oportunidad de crecer profesionalmente en un SaaS innovador.
- Acceso a recursos de aprendizaje y certificaciones relevantes.
- Equipo diverso y cultura inclusiva.
Rango salarial
No especificado por la empresa.
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Vacante originalmente detectada en Jobicy. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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