Asociado de Operaciones de Recursos Humanos

Sobre esta oportunidad

Ro, empresa de salud directa al paciente, busca un Asociado de Operaciones de Recursos Humanos para sumarse a su equipo de People. Es un rol de tiempo completo, 100% remoto dentro de Estados Unidos, ideal para alguien que disfrute ordenar procesos, resolver dudas y cuidar la experiencia de las personas que forman parte de la empresa.

Perfil buscado

Buscan a una persona detallista, organizada y con buen criterio para resolver problemas. Serás el primer punto de contacto para los colaboradores (los llaman Ro'ers) y tendrás que asegurar que sus solicitudes se atiendan con exactitud, eficiencia y empatía. Trabajarás de cerca con People Partners, Payroll, IT y otros equipos transversales.

Requisitos clave

• Entre 1 y 2 años de experiencia en RR. HH., People Ops, coordinación de reclutamiento o puestos administrativos que impliquen gestión de proyectos y de stakeholders.
• Un fuerte sentido de responsabilidad y compromiso con los resultados.
• Capacidad para interpretar y aplicar políticas de personal (vacaciones pagadas, licencias, beneficios y prácticas de pago) con consistencia.
• Experiencia con sistemas de información de recursos humanos (HRIS), idealmente UKG, y con la gestión de tickets y bases de conocimiento.
• Manejo cuidadoso de información confidencial y de datos sensibles.
• Disposición para usar herramientas de IA y automatización aprobadas, verificando siempre los resultados.

¿Qué harás en el día a día?

• Atender y dar seguimiento a tickets y consultas por Slack sobre incorporación, políticas, beneficios, vacaciones, verificaciones de empleo y sistemas de RR. HH.
• Escalar temas sensibles o complejos, como adaptaciones razonables o relaciones laborales, a la persona especialista correspondiente.
• Procesar cambios del ciclo de vida del empleado en UKG, incluyendo altas, cambios de gerente o ubicación, bajas y actualizaciones de expedientes.
• Realizar auditorías de datos y mantener los registros de colaboradores precisos y completos.
• Actualizar SOP, artículos de la base de conocimiento, listas de verificación y plantillas.
• Detectar tendencias en las consultas recurrentes y proponer mejoras de flujos o de formularios para reducir trabajo manual.
• Dar respaldo al proceso de incorporación de nuevos colaboradores y a otras operaciones de People cuando se necesite.

¿Por qué considerar esta empresa?

Ro es reconocida como uno de los mejores lugares para trabajar en el sector salud y en Nueva York. Desde 2017 ha ayudado a millones de pacientes en casi todos los condados de Estados Unidos, con servicios de telesalud, laboratorio y farmacia integrados. Desde 2021 ha recibido más de 20 reconocimientos de Fortune, Great Place to Work y PEOPLE, y en 2025 quedó entre las 5 mejores empresas medianas del sector salud y de Nueva York.

Cómo aplicar

Aplica directamente desde el enlace de la vacante.