Business Partner de Recursos Humanos

Sobre esta oportunidad

Customer.io, la plataforma de comunicación automatizada que usan más de 8,000 empresas para enviar correos, notificaciones push, mensajes in-app y SMS, está ampliando su equipo de People Experience y busca un People Partner para acompañar a su equipo global. Es un rol pensado para alguien con algunos años de experiencia en Recursos Humanos que quiere dar un paso más y convertirse en un verdadero socio estratégico del negocio.

Perfil buscado

Buscan a un profesional de RR. HH. proactivo, con buenas habilidades de comunicación y presentación, que combine análisis de datos, gestión del cambio y conocimiento de la industria. Alguien que disfrute resolver problemas con creatividad, sin aplicar recetas únicas para todos, y que quiera contribuir a una cultura de alto desempeño y colaboración.

Qué harás en el día a día

• Alineación con el negocio: trabajarás con líderes de distintos departamentos para entender sus necesidades y desarrollar planes que fortalezcan capacidades y apoyen el crecimiento.
• Gestión del desempeño: liderarás de principio a fin los ciclos de evaluación anuales y semestrales, guiarás las calibraciones y decisiones de compensación, y acompañarás a los gerentes para fomentar responsabilidad y desarrollo del talento.
• Relaciones laborales: orientarás a gerentes y colaboradores en dudas y situaciones cotidianas con justicia y buen criterio.
• Desarrollo organizacional: evaluarás estructuras de equipo e implementarás mejoras junto con los líderes.
• Gestión del cambio: apoyarás iniciativas de transformación y ayudarás a que los equipos estén preparados para el cambio.
• Análisis de datos: revisarás métricas de People, incluida la experiencia y el ciclo de vida del empleado, para detectar tendencias y apoyar decisiones informadas.
• Engagement y programas: lanzarás iniciativas de compromiso y programas de crecimiento y desarrollo.
• Trabajo en equipo: serás parte activa del equipo de People Experience.

Requisitos clave

• Algunos años de experiencia en Recursos Humanos o People.
• Iniciativa propia y excelentes habilidades de comunicación y presentación.
• Pensamiento crítico y creatividad para resolver problemas.
• Capacidad para impulsar el cambio y acompañar a líderes y colaboradores.
• Interés por el engagement y la experiencia del empleado.
• Base en planeación de la fuerza laboral y análisis de métricas de People.

¿Por qué considerar esta empresa?

Customer.io es una empresa tecnológica con clientes que van desde startups hasta marcas globales. Sus valores centrales son Empatía, Transparencia, Responsabilidad y Awkwardness (autenticidad sin pretensiones), y se compromete con la inclusión, la equidad y prácticas de contratación libres de sesgos.

Cómo aplicar

El proceso incluye una verificación de antecedentes y de empleos previos antes de la contratación. Las entrevistas virtuales se realizan únicamente por videollamada en Zoom, y las ofertas se envían por escrito en documentos oficiales de Customer.io. Ante cualquier duda, pueden escribir a jobs@customer.io.

Rango salarial

USD 100,000 - 130,000.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.