Coordinador Clínico Senior

Sobre esta oportunidad

Enable Dental busca un Coordinador Clínico Senior para liderar el equipo de Operaciones de Soporte. Este es un rol estratégico donde serás responsable de garantizar que todas las citas clínicas se programen con precisión, se preparen correctamente y reciban el apoyo necesario antes de cada visita. Trabajarás en modalidad 100% remota, liderando un equipo distribuido y asegurando que los procesos clínicos se ejecuten de manera eficiente, cumpliendo con regulaciones y manteniendo altos estándares de calidad en todos los mercados.

Perfil buscado

Buscamos un profesional con experiencia comprobada en coordinación clínica o médico-dental, con capacidad demostrada para liderar equipos remotos. Necesitas tener pensamiento analítico para identificar problemas operacionales, implementar mejoras continuas y gestionar la complejidad de múltiples mercados simultáneamente. Tu enfoque debe ser proactivo, orientado a soluciones y basado en datos. Idealmente, tendrás experiencia trabajando con sistemas de gestión clínica (CareStack, Healier o similares) y entenderás profundamente los flujos de trabajo médico-dental, procesos de autorización, verificación de seguros y coordinación de laboratorios.

Requisitos clave

• 5+ años de experiencia en coordinación clínica, dental o médica; mínimo 2 años en un rol de liderazgo
• Experiencia comprobada con CareStack, plataformas EMR similares y Google Suite
• Conocimiento sólido de workflows médico-dentales, procesos de pre-medicación, autorización médica, verificación de seguros y coordinación de casos de laboratorio
• Demostración de éxito gestionando equipos remotos, coaching de desempeño e implementación de mejoras de procesos
• Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales
• Organización excepcional, capacidad de priorización y resolución de problemas bajo presión
• Capacidad para mantener la calma y enfoque en soluciones en entornos acelerados

Responsabilidades principales

• Liderazgo del equipo: Dirigir, mentorar y desarrollar Coordinadores Clínicos manteniendo altos estándares de precisión, comunicación y accountability. Realizar sesiones de retroalimentación periódicas, revisiones de desempeño y capacitaciones continuas.
• Preparación de citas: Garantizar que todas las citas cumplan requisitos de preparación, incluyendo autorización médica, verificación de seguros, coordinación de pre-medicamentos y confirmación de casos de laboratorio.
• Análisis y mejora continua: Identificar barreras recurrentes en programación y preparación, analizar tendencias operacionales y desarrollar estrategias preventivas. Apoyar optimización de sistemas y automatización en CareStack y Healier.
• Colaboración multi-departamental: Actuar como punto de escalamiento para necesidades complejas de coordinación. Comunicar tendencias, riesgos y actualizaciones a líderes internos.
• Reportería y datos: Monitorear indicadores de salud operacional incluyendo puntualidad de citas, precisión en preparación, tasas de reprogramación/cancelación, timeliness de autorización médica y cumplimiento de verificación de seguros. Proporcionar insights semanales y actualizaciones de desempeño a liderazgo.

Beneficios de la posición

• Salario competitivo de USD $25.00 - $27.00 por hora
• Cobertura integral de salud: seguro médico, dental y visión
• Plan 401(k) con aporte empresarial del 3%
• Seguro de vida
• Vacaciones pagadas generosas
• Trabajo 100% remoto con flexibilidad de ubicación
• Oportunidad de liderazgo con impacto directo en operaciones clínicas
• Desarrollo profesional continuo y crecimiento de carrera

Cómo aplicar

Al aplicar, por favor menciona la palabra PROLIFIC y asegúrate de incluir la referencia RMy44Ny4xNC4xNzc= en tu solicitud. Esto nos ayuda a confirmar que has leído completamente la descripción del puesto y es parte de nuestro proceso para filtrar aplicantes genuinos.

Rango salarial

USD $25.00 - $27.00 por hora

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