Coordinador de Onboarding Post-Launch

Sobre esta oportunidad

Cloudbeds, líder mundial en soluciones PMS para la industria hotelera, busca un Coordinador de Onboarding Post-Launch para su equipo remoto. En este rol serás el punto de contacto clave cuando un hotel activa su cuenta en la plataforma, garantizando una transición sin fallas y una adopción rápida de las funcionalidades.

Perfil buscado

Buscamos a alguien con experiencia en soporte técnico y una pasión por la hospitalidad. Deberás ser capaz de analizar flujos de datos en tiempo real, resolver integraciones y diseñar procesos que eliminen fricciones para los usuarios. La empatía y la capacidad de personalizar cada interacción son esenciales.

Requisitos clave

• Experiencia previa en soporte técnico o onboarding en SaaS, preferiblemente en el sector hotelero.
• Conocimiento de herramientas de automatización y AI para agilizar tareas repetitivas.
• Excelentes habilidades de comunicación en español y inglés; se valoran otros idiomas.
• Disponibilidad para trabajar en horarios que cubran distintas zonas horarias, con flexibilidad para adaptarse a las necesidades del negocio.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma dentro de un equipo 100% remoto.

Beneficios de la posición

• Remuneración competitiva acorde al mercado global de SaaS.
• Plan de desarrollo profesional con acceso a cursos y certificaciones.
• Seguro médico y plan de retiro para empleados a tiempo completo.
• Vacaciones pagadas y días de descanso flexibles.
• Ambiente de trabajo colaborativo con líderes de la industria hotelera.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.