Coordinador de Proyectos y Servicio Técnico

Sobre esta oportunidad

Support Tech LLC busca a una persona organizada y con mentalidad técnica para unirse como Coordinador de Proyectos y Servicio. Este rol va mucho más allá del trabajo administrativo: serás responsable de acompañar el ciclo de vida completo de proyectos técnicos de baja tensión, desde la planeación hasta el reporte de cierre. La posición es 100% remota, de tiempo completo, con inicio inmediato y abierta a talento de cualquier parte del mundo.

Perfil buscado

Buscan a un profesional que combine conocimiento técnico con excelencia administrativa. Serás el puente entre los clientes y los técnicos de campo, así que necesitas comunicarte con precisión, mantener un nivel de detalle casi obsesivo en la documentación y moverte con soltura entre tareas independientes y metas de equipo. Si te gustan la tecnología, el orden y ver cómo los proyectos se concretan, este rol puede encajarte muy bien.

Qué harás en el día a día

• Coordinar proyectos: gestionar cronogramas y entregables de instalaciones de baja tensión, como cableado de datos, CCTV y control de acceso.
• Dominar la suite de Zoho: administrar a diario Zoho Desk para los tickets de servicio y Zoho Projects para los despliegues de largo plazo.
• Comunicar con precisión: servir de enlace entre clientes y técnicos de campo para que todos estén alineados e informados.
• Documentar al detalle: mantener notas de proyecto, inventarios de hardware e informes de cierre completos y ordenados.
• Dar soporte adaptable: atender las comunicaciones entrantes a través de Dialpad y alternar entre tareas individuales y objetivos colaborativos sin perder el ritmo.

Requisitos clave

• De 2 a 5 años de experiencia en coordinación de proyectos o administración de servicio, de preferencia en la industria de baja tensión o TI.
• Conocimiento sólido de redes Ubiquiti, sistemas de control de acceso, cámaras IP y cableado estructurado.
• Experiencia previa con Zoho Desk y Zoho Projects (muy valorada).
• Inglés escrito y hablado excepcional: es indispensable para explicar detalles técnicos complejos con claridad.
• Un espacio de trabajo tranquilo y sin distracciones.
• Conexión a internet confiable y de alta velocidad.
• Configuración de doble monitor para trabajar de forma eficiente.
• Computadora con procesador Intel i7 (o equivalente) o superior.

Beneficios de la posición

• Alcance global: están abiertos a talento de cualquier región del mundo.
• Impacto inmediato: el puesto está disponible para incorporación inmediata.
• Entorno de crecimiento: es una empresa en expansión donde tus aportes a los procesos se notan y se valoran.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.