Coordinador de Reclutamiento

Sobre esta oportunidad

Customer.io es una plataforma confiada por más de 8,000 empresas en todo el mundo para enviar miles de millones de emails, notificaciones push, mensajes en aplicación y SMS cada día. Ahora buscan un Coordinador de Reclutamiento que se apasione por la experiencia del candidato y tome responsabilidad de mantener sus procesos de selección organizados, precisos y funcionando de manera fluida.

En este rol, serás el pilar operativo del equipo de talento. Más allá de la coordinación de entrevistas (que es central en tu día a día), mantrendrás todo funcionando sin problemas detrás de escenas: datos precisos, procesos en orden, comunicación clara y consistente. Trabajarás de cerca con el equipo de reclutamiento, gerentes de contratación e interviewers para garantizar que cada interacción con un candidato sea memorable y alineada con los valores de la empresa.

Perfil buscado

Buscamos a alguien con mentalidad centrada en el candidato, que entienda que cada interacción importa. Necesitamos un profesional con rigor operativo, atención obsesiva al detalle, comunicación proactiva y capacidad de liderazgo desde la ejecución. Idealmente, alguien ubicado en zona horaria de Estados Unidos (Centro u Este) que tenga pasión por mejorar procesos y escalabilidad.

Requisitos clave

• 2+ años de experiencia en coordinación de reclutamiento u operaciones de talento
• Experiencia obligatoria con Greenhouse y GoodTime
• Ubicación preferida: Estados Unidos (zona horaria Centro u Este)
• Habilidades de organización excepcionales y capacidad de gestionar múltiples prioridades simultáneamente
• Plus: Experiencia con herramientas como Gem, Notion, Airtable o sistemas similares

¿Qué harás día a día?

• Coordinación integral de entrevistas y comunicación con candidatos (50%): Serás responsable de scheduling preciso y de crear una experiencia fluida desde el primer contacto hasta la oferta
• Mantener ATS y herramientas de scheduling (20%): Garantizarás que Greenhouse y GoodTime estén actualizados: planes de entrevista, equipos de contratación, permisos y plantillas
• Gestionar verificaciones de antecedentes y flujos de oferta (15%): Coordinarás el proceso hasta la transición a onboarding
• Identificar brechas operativas e impulsar mejoras (10%): Detectarás fricciones en los procesos y recomendarás soluciones
• Apoyar iniciativas de reclutamiento (5%): Colaborarás en programas que mejoren eficiencia y escalabilidad

Beneficios de la posición

• Cobertura del 100% de primas de seguro médico, dental, visión, salud mental y seguros complementarios para ti y tu familia
• 16 semanas de licencia parental pagada
• Vacaciones pagadas ilimitadas
• Estipendios para trabajo remoto y bienestar
• Presupuesto de desarrollo profesional
• Ambiente inclusivo y comprometido con la equidad en tech

¿Por qué considerar esta empresa?

Customer.io es reconocida como líder en plataformas de comunicación automatizada y cuenta con la confianza de algunas de las marcas más importantes del mundo. La empresa se destaca por su compromiso real con transparencia, equidad e inclusión. Trabajan activamente para aumentar la diversidad en la industria tecnológica y construir una cultura donde cada persona importa. Si buscas crecer en un equipo que realmente valora la experiencia del candidato, este es tu lugar.

Cómo aplicar

El proceso de selección de Customer.io es transparente y diseñado para ayudar a ambas partes a tomar decisiones informadas:

• Entrevista con Gerente de Contratación (30 minutos)
• Entrevista con Directora de Talento (30 minutos)
• Simulación en vivo (45 minutos)
• Entrevista final (30 minutos)

Todos los candidatos finalistas deberán completar una verificación de antecedentes y verificaciones de empleo como parte del proceso pre-empleo.

Nota importante: Las entrevistas virtuales se realizarán a través de Zoom usando video (no chat). Las ofertas se enviarán por escrito en papel oficial de Customer.io. Si tienes dudas sobre el proceso o la oferta, puedes contactar directamente a jobs@customer.io.

Rango salarial

$75,000 - $80,000 USD anuales, dependiendo de experiencia y ajustes según el mercado. La empresa es transparente con la compensación desde el inicio.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante. Recuerda ser cauteloso durante tu búsqueda de empleo y valida que toda comunicación provenga de direcciones oficiales de Customer.io.