Director de Operaciones Comerciales SaaS

Sobre esta oportunidad

AnywhereNow busca un Director de Operaciones Comerciales para dirigir el motor comercial del ciclo de vida posventa de sus productos SaaS. El puesto abarca renovaciones, precios, deal desk, facturación y el ciclo completo de order-to-cash. Es una posición pensada para alguien que combine liderazgo comercial, fuerza en la negociación y rigor operativo, y que sepa proteger el valor de los contratos, cuidar el margen y convertir los ingresos devengados en efectivo.

La vacante es 100% remota y está dirigida a profesionales con experiencia en áreas comerciales de software empresarial que quieran tener impacto directo en los ingresos de la compañía.

Perfil buscado

Buscamos a alguien que sea mitad estratega comercial y mitad operador disciplinado. La persona ideal lidera equipos de renovaciones y operaciones de ingresos, negocia personalmente los casos más complejos y en riesgo, y trabaja de forma coordinada con Customer Success, Ventas, Finanzas y Legal para lograr resultados rentables y una experiencia de facturación sin fricciones para el cliente.

Requisitos clave

• Experiencia liderando procesos de renovaciones, pronósticos y pipeline comercial en empresas de software o SaaS.
• Capacidad probada para negociar acuerdos complejos, multianuales o con competencia, incluyendo casos escalados.
• Dominio de gobierno de descuentos, aprobaciones de precios y modelado comercial para proteger el margen bruto.
• Conocimiento de facturación, reconocimiento de ingresos y ciclo order-to-cash, idealmente en coordinación con Finanzas.
• Habilidad para diseñar playbooks de renovación, estrategias de negociación y planes de retención para cuentas en riesgo.
• Capacidad de colaborar con áreas de Customer Success, Ventas, Finanzas y Legal con enfoque en resultados.
• Compromiso con las políticas de seguridad de la información de la empresa, incluyendo la protección de datos de clientes y socios y el reporte oportuno de incidentes.

¿Por qué considerar esta empresa?

AnywhereNow es una compañía fundada en 2010 en los Países Bajos y se ha consolidado como referente global en gestión de diálogo empresarial. Cuenta con alrededor de 240 colaboradores distribuidos en 22 países y atiende a más de 2,000 empresas, entre ellas Mazda, la Organización Internacional para las Migraciones de la ONU, Adecco Group y la Universidad de Ciudad del Cabo. Su portafolio incluye Dialogue Cloud, Deepdesk (asistente de IA para agentes) y Tendfor, con soluciones que se integran en entornos de Microsoft Teams y plataformas de experiencia del cliente.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.