Especialista de Producto y Growth - Gestión de CRM e Innovación de Apps

Sobre esta oportunidad

Louco App es una plataforma innovadora que conecta eventos, creadores de contenido y ticketing en un único ecosistema. Buscamos un Especialista de Producto y Growth apasionado por mejorar la experiencia del usuario, que no solo ejecute tareas sino que realmente piense, cuestione y contribuya a la evolución del producto.

Si te encanta analizar apps, identificar oportunidades de mejora y transformarlas en soluciones concretas, esta es tu oportunidad. Durante mínimo 3 meses trabajarás en un producto real con impacto directo, colaborando cercanamente con founders, product managers, diseñadores y desarrolladores.

Perfil buscado

Buscamos alguien curioso, proactivo y con mentalidad de crecimiento. No es necesario tener experiencia profesional extensa, pero sí iniciativa propia, capacidad de análisis y disposición para asumir responsabilidad real. Eres el tipo de persona que cuando descubre un problema en una app, no solo se da cuenta—actúa.

Te moverizas bien entre:

• Análisis de producto y user experience
• Estrategia de comunicación con usuarios (CRM, email, push, in-app)
• Investigación de mercado y tendencias tecnológicas
• Pensamiento crítico y generación de ideas

Requisitos clave

• Interés genuino en apps, product management y growth
• Capacidad de analizar user flows y identificar puntos de mejora
• Excelente comunicación escrita (para reportes, análisis y propuestas)
• Organización y capacidad de manejar múltiples proyectos simultáneamente
• Familiaridad con herramientas de análisis y CRM (Mixpanel, Amplitude, Braze, Klaviyo o similares) es un plus
• Conocimientos básicos de HTML/email marketing es ventajoso
• Inglés a nivel conversacional mínimo
• Disponibilidad desde inmediato por al menos 3 meses

Tus principales responsabilidades

📱 Mejora de Producto y App

• Analizar features actuales, flows de usuario y identificar oportunidades de optimización
• Desarrollar ideas concretas para nuevas funcionalidades
• Trabajar en journeys clave: descubrimiento de eventos, búsqueda, ticketing, listas de espera, perfiles de creadores
• Detectar puntos donde los usuarios abandonan procesos o encuentran fricciones
• Testear nuevas features desde la perspectiva del usuario final
• Recopilar, estructurar y traducir feedback en propuestas de mejora
• Colaborar estrechamente con los equipos de Product, Design y Development
• Monitorear releases en producción para validar que funcionen como se esperaba

💬 CRM y Engagement de Usuarios

• Diseñar y optimizar estrategias de comunicación por email, push e in-app
• Crear customer journeys automatizados a lo largo del lifecycle completo del usuario
• Gestionar comunicación relacionada con tickets, listas de espera, guestlists, eventos y creadores
• Desarrollar segmentaciones y personalizar journeys para diferentes tipos de usuarios
• Analizar métricas de apertura, clicks y conversión, derivando optimizaciones
• Generar ideas para activation, engagement, retention y re-activación de usuarios
• Garantizar que flows de CRM, CTAs y deep links funcionen correctamente
• Contribuir a construir una estructura de CRM escalable para Louco

🔎 Investigación de Mercado y Competencia

• Monitorear continuamente el mercado de eventos, ticketing, creator economy y apps de consumo
• Analizar competidores y nuevos productos: features, journeys, modelos de negocio, pricing y mecánicas de crecimiento
• Investigar tendencias emergentes en mobile apps, AI, ticketing, eventos y economía de creadores
• Identificar best practices e inspiración en productos internacionales innovadores
• Preparar insights concisos y recomendaciones accionables (no presentaciones largas)

Beneficios de la posición

• Impacto Real: Tu trabajo e ideas pueden traducirse directamente en mejoras del producto
• Producto Digital en Vivo: Trabajarás en una app de consumo real, no en casos teóricos
• Responsabilidad Genuina: Asumirás temas propios y los impulsarás adelante, no tareas típicas de practicante
• Colaboración Directa: Trabajo cercano con founders, product, design y development
• Aprendizaje Integral: Experiencia en la intersección de events, ticketing, creator economy, CRM e IA
• Crecimiento junto a la empresa: Tu área de responsabilidad puede expandirse con el crecimiento de Louco
• Modalidad remota: 100% flexible, trabaja desde donde prefieras

Lo que nos importa realmente

No buscamos alguien que espere una lista de tareas cada mañana. Si notas algo mejorable en la app, dilo. Si un competidor lanza una feature interesante, analízala. Si los usuarios abandonan un proceso, investiga por qué. Y si tienes una idea mejor, compártela.

Esperamos que no solo respaldes a Louco—que pienses críticamente, hagas preguntas inteligentes y ayudes a construir algo mejor.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.