Especialista en Atención al Cliente de Farmacia

Sobre esta oportunidad

Healthesystems busca un Especialista en Atención al Cliente para su equipo remoto de tiempo completo. El puesto consiste en construir relaciones de confianza con clientes, sus beneficiarios y las farmacias, brindando un servicio de excelencia en cada llamada. La filosofía del equipo es simplificar lo complejo para cada cliente. Trabajarás junto a tu líder de equipo, supervisor y gerente para resolver consultas relacionadas con la adjudicación de reclamaciones, la verificación de elegibilidad, las autorizaciones previas y otras funciones de gestión de beneficios farmacéuticos.

Perfil buscado

Buscan a una persona con buena comunicación verbal y escrita, capacidad para resolver problemas y paciencia para atender situaciones difíciles. Debe sentirse cómoda explicando procesos complejos de forma sencilla y paso a paso, y adaptar su trato a distintos estilos de comunicación. Es una gran opción para quien quiera crecer en el sector salud desde casa y disfrute ayudar a las personas.

Requisitos clave

• Diploma de high school o GED, y de uno a dos años de experiencia en atención al cliente o en el sector salud (o una combinación equivalente de estudios y experiencia).
• Conocimiento de aplicaciones basadas en Windows y capacidad para trabajar con doble monitor e ingresar información rápidamente con el teclado.
• Capacidad para leer nombres de medicamentos, seguir instrucciones sencillas y redactar mensajes breves.
• Experiencia previa en entornos administrativos será muy valorada. La experiencia en el sector salud también es preferible.
• Horario durante la capacitación de 10:30 a. m. a 7:15 p. m., hora del Este (ET), de lunes a viernes.
• Después de la capacitación, turnos regulares de 9:00 a. m. a 10:00 p. m. (ET), de lunes a viernes, con posibles fines de semana.
• Flexibilidad para turnos rotativos, horas extra, fines de semana y feriados cuando sea necesario.
• Internet de alta velocidad propio, con ancho de banda suficiente, y un espacio de trabajo privado y libre de ruidos. La empresa proporciona la computadora portátil.

Beneficios de la posición

• Seguro médico.
• Vacaciones pagadas y días feriados pagados.
• Plan de ahorro para el retiro 401(k).
• Seguro de vida y de incapacidad cubierto por la empresa.
• Opciones de bienestar y programas de reconocimiento.

¿Por qué considerar esta empresa?

Healthesystems ofrece un modelo de trabajo desde casa que aporta flexibilidad real, junto con un paquete de compensación y beneficios competitivo. Es una oportunidad para entrar al sector de salud y farmacia con estabilidad y herramientas de trabajo incluidas.

Rango salarial

El rango salarial inicial publicado es de $19 a $19 USD. El salario depende de factores como la formación, la experiencia y las certificaciones.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.