Gerente Técnico de Cuentas

Sobre esta oportunidad

Oscilar, una empresa que desarrolla una plataforma de decisiones de riesgo impulsada por inteligencia artificial, busca un Gerente Técnico de Cuentas (TAM) para trabajar de forma remota desde Estados Unidos. Sus clientes son bancos, fintechs y organizaciones digitales que confían en Oscilar para administrar el riesgo de fraude, crédito y cumplimiento normativo. El rol es ideal para alguien que combine solidez técnica con habilidad para tratar con directivos y que quiera tener un impacto visible en cómo las finanzas modernas detectan fraudes.

Perfil buscado

Buscan a una persona que actúe como el verdadero líder de las cuentas que tiene asignadas. Tu responsabilidad será acompañar al cliente desde la implementación hasta que obtenga valor real del producto, y después impulsar la renovación y la expansión del contrato. Necesitas entender la parte técnica lo suficiente para dialogar con ingenieros, pero también presencia ejecutiva para hablar con los tomadores de decisiones del cliente. Es un rol práctico y transversal, que exige trabajar de cerca con Solutions Architects, Product, Engineering, Account Executives y Sales Engineers.

Requisitos clave

• Experiencia en gestión de fraude, decisiones de riesgo, AML o dominios de compliance.
• Familiaridad con productos SaaS de IA y aprendizaje automático.
• Historial comprobado de impulsar la implementación, adopción, renovación y expansión en cuentas empresariales.
• Experiencia previa en un entorno de startup de ritmo acelerado y crecimiento rápido.
• Capacidad para construir relaciones de confianza con ejecutivos y tomadores de decisiones.
• Habilidad para liderar proyectos de onboarding y llevar la integración a valor rápido (time-to-value).

Responsabilidades principales

• Gestionar la relación diaria con clientes, con reuniones semanales, resúmenes ejecutivos y revisiones ejecutivas de negocio (EBR).
• Desarrollar y mantener planes detallados de éxito de cuenta junto con el equipo comercial.
• Crear flujos de trabajo, reportes y dashboards que impulsen la adopción del producto.
• Realizar demos y recorridos del producto, y resolver tareas técnicas no complejas, como integraciones por API y consultas SQL.
• Colaborar en casos de estudio y en la medición del valor de negocio que obtiene cada cliente.
• Representar la voz del cliente frente al equipo de producto y participar en las discusiones de la hoja de ruta.

Beneficios de la posición

• Compensación competitiva con paquete de acciones (equity) y plan de ahorro para el retiro 401k.
• Seguro médico, dental y de visión cubierto al 100% por la empresa, con un plan de nivel superior para ti y tus dependientes.
• Vacaciones pagadas sin límite.
• Cultura familiar, con eventos regulares del equipo y retiros de trabajo.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Impacto real: contribuir a hacer internet más seguro protegiendo las transacciones en línea.

¿Por qué considerar esta empresa?

Oscilar reúne a veteranos de empresas como Meta, Uber, Citi y Confluent, todos enfocados en un mismo objetivo: hacer el mundo digital más seguro. La empresa valora la responsabilidad extrema (extreme ownership), lo que significa que se espera que tomes decisiones, avances rápido y veas los resultados de tu trabajo.

Rango salarial

USD 177,500 - 205,000

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.