Gerente de Relaciones con Clientes

Sobre esta oportunidad

OneRoyal, un bróker global con más de 20 años en servicios financieros y múltiples licencias internacionales, busca un Gerente de Relaciones con Clientes para su equipo en Colombia. Es un rol de tiempo completo para una persona segura de sí misma, con buena expresión oral y una actitud proactiva, que disfrute trabajar con clientes, gestionar la comunicación del día a día y asegurarse de que cada solicitud se resuelva a tiempo y con calidad.

Perfil buscado

Buscan a alguien que actúe como punto de contacto clave para los clientes. Debe sentirse cómodo comunicándose a diario por correo, teléfono y otros canales, participar en reuniones con clientes y preparar presentaciones profesionales. Es fundamental que tome la iniciativa, identifique los temas que requieren atención y se haga responsable de ellos hasta cerrarlos.

Requisitos clave

• Experiencia previa en relaciones con clientes, administración, asistencia personal, desarrollo de negocios, gestión de cuentas, soporte de ventas o puestos similares.
• Experiencia en la industria Forex o de servicios financieros, considerada una ventaja.
• Excelente comunicación verbal y escrita, con una forma de expresarse clara, segura y profesional.
• Sólida organización y gestión del tiempo.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y proactiva, sin supervisión constante.
• Gran seguimiento y atención al detalle.
• Buen manejo de Microsoft Excel y capacidad para elaborar presentaciones e informes.
• Habilidades sólidas para resolver problemas y coordinar con distintas áreas.
• Actitud positiva, responsabilidad y confiabilidad.
• Disponibilidad de lunes a viernes de 2:00 p. m. a 10:00 p. m., con flexibilidad según las necesidades del rol y acuerdo con el gerente.

¿Por qué considerar esta empresa?

OneRoyal opera con total cumplimiento de estándares regulatorios internacionales y está licenciada y regulada por ASIC, CySEC, VFSC y FSA. Ofrece trading de CFD en línea sobre una amplia variedad de clases de activos. Con un equipo global de unas 200 personas, se destaca por un ambiente dinámico, colaborativo y orientado al desempeño, que impulsa la innovación y el crecimiento profesional. Es una buena opción si buscas una empresa con reconocimiento en el sector y una base regulatoria sólida.

Cómo aplicar

El proceso de selección consta de tres etapas: primero, una entrevista con un Especialista en Adquisición de Talento (30 minutos); después, una entrevista con el gerente de contratación (1 hora); y por último, una prueba práctica para realizar en casa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.