Especialista en Atención y Soporte al Cliente Remoto

Sobre esta oportunidad

Sight Sea Travel Company busca a una persona orientada al servicio para sumarse como Especialista de Soporte al Cliente en modalidad 100% remota y de tiempo parcial. Trabajarás dentro de un modelo de atención liderado por asesores, donde tu labor será asegurar que cada cliente reciba una experiencia ordenada, cálida y sin contratiempos.

Es una buena puerta de entrada para quienes disfrutan ayudar a otros, les gusta la organización y quieren desarrollarse en un entorno con procesos claros. En el sector de servicios y turismo, los equipos de soporte son clave para la satisfacción del cliente y la fidelización, por lo que es un área con buenas posibilidades de aprendizaje y crecimiento.

Perfil buscado

Buscan a una persona profesional, confiable y atenta a los detalles, que se sienta cómoda trabajando de forma independiente desde casa. Tendrás un contacto cercano con los asesores asignados y con los clientes, por lo que se valora mucho la buena comunicación y la capacidad de llevar varias tareas al mismo tiempo sin perder el hilo.

Lo que harás

• Brindar apoyo oportuno a los clientes a través del asesor asignado.
• Responder preguntas y entregar información clara y precisa.
• Ayudar con la programación de citas, confirmaciones y comunicaciones de seguimiento.
• Mantener registros y documentación de clientes de forma ordenada.
• Asegurar actualizaciones a tiempo y una experiencia fluida de principio a fin.

Requisitos clave

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Experiencia en servicio al cliente o en tareas administrativas (se prefiere, pero no es obligatoria).
• Atención al detalle y comodidad para gestionar múltiples tareas.
• Automotivación y capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto.
• Facilidad con la tecnología y rapidez para aprender nuevos sistemas.
• Ser ciudadano de Estados Unidos, Reino Unido, Latinoamérica, España o Australia.

Beneficios de la posición

• Flexibilidad de trabajo 100% remoto.
• Capacitación estructurada y acompañamiento continuo del equipo.
• Sistemas y procesos claros desde el inicio.
• Oportunidades de crecimiento profesional en un ambiente colaborativo.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.