Especialista en Operaciones de Beneficios

Sobre esta oportunidad

Buscamos un Especialista en Operaciones de Beneficios apasionado por resolver problemas complejos en el ámbito de empleo global. Esta es una posición individual contributiva dentro del equipo de Operaciones EOR (Employer of Record), donde serás una extensión crítica de los equipos de Recursos Humanos de nuestros clientes. Tu trabajo incidirá directamente en la experiencia de empleados y clientes en relación con sus beneficios, navegando con precisión y expertise los intrincados caminos del empleo internacional en más de 90 países.

Si eres curioso, dinámico y te apasiona desarrollarte como un especialista internacional en beneficios, esta es tu oportunidad para crecer y marcar la diferencia en la transformación digital de RRHH a nivel mundial.

Perfil buscado

Buscamos a alguien que combine una mentalidad analítica con excelentes habilidades de servicio al cliente. Eres una persona detallista, con capacidad de resolver problemas bajo presión, que disfruta trabajar en equipos multidisciplinarios. Te motiva aprender sobre sistemas de beneficios internacionales y tienes la disposición de asumir responsabilidades diversas en un entorno dinámico. Idealmente, tienes experiencia en operaciones de RRHH, beneficios o atención al cliente en contextos internacionales.

Requisitos clave

• Experiencia en soporte operativo de beneficios, RRHH o atención al cliente en entorno internacional (preferible pero no obligatorio)
• Conocimiento de planes de beneficios (atributos, cobertura, reclamaciones, inscripción/desinscripción, facturación)
• Habilidad para procesar y resolver tickets de soporte con precisión y empatía
• Competencia con herramientas de gestión de tickets (Zendesk, email) y plataformas de software de beneficios
• Capacidad para ejecutar tareas de manejo de datos con cuidado: preparación, ingreso, descarga y análisis
• Aptitud para definir, documentar y ejecutar Procedimientos Operativos Estándar (SOP)
• Excelente comunicación escrita y verbal en inglés (nuestro idioma estándar corporativo)
• Proactividad y autonomía: capacidad de tomar decisiones y buscar soluciones antes que esperar instrucciones
• Disposición a colaborar efectivamente con equipos multidisciplinarios
• Atención al detalle y compromiso con la calidad en cada tarea

Beneficios de la posición

• Trabajo 100% remoto con flexibilidad horaria real: organiza tu día alrededor de tu vida, no al revés
• Oportunidad de desarrollo profesional como especialista internacional en beneficios
• Ser parte de un equipo global presente en 6 continentes, colaborando de forma asincrónica
• Ambiente de trabajo innovador con herramientas de automatización e IA integradas
• Cultura organizacional enfocada en el equilibrio vida-trabajo: tu familia y bienestar son prioridad
• Espacio para traer tu talento, experiencias y perspectiva cultural única
• Posibilidad de impacto real en la experiencia de empleados y clientes de nuestros socios globales
• Equipo diverso e inclusivo que valora distintos orígenes, identidades y experiencias

¿Por qué considerar esta empresa?

Remote está transformando cómo las organizaciones modernas navegan el empleo global. Somos la plataforma de referencia para que empresas de cualquier tamaño recluten, paguen y gestionen equipos internacionales con cumplimiento normativo y facilidad. Con presencia en más de 90 países y un equipo distribuido globalmente, trabajamos en problemas ambiciosos que impactan a miles de empresas y empleados. Nuestra cultura valora la innovación, la autonomía y el bienestar real de nuestro equipo.

Cómo aplicar

1. Completa el formulario de solicitud a continuación y carga tu CV en formato PDF.
2. Por favor, envía tu solicitud y CV en inglés, ya que es el idioma estándar que utilizamos en Remote.
3. Si no tienes un CV actualizado pero estás interesado en conversar con nosotros, puedes compartir un enlace a tu perfil de LinkedIn.
4. En la entrevista te pediremos voluntariamente que compartas tus pronombres, y tendrás la opción de responder un cuestionario demográfico anónimo. Como empleador comprometido con la igualdad de oportunidades, nos importa que nuestra plantilla refleje la diversidad de orígenes, identidades y experiencias.

Nota importante: Este es un Future Opening (posición futura planificada). No es una vacante activa en este momento, pero aceptamos solicitudes de forma continua como parte de nuestra iniciativa de Pipeline Evergreen. Si expresas tu interés, entrarás en conversación con nosotros y tu perfil será considerado durante 1 año para futuras oportunidades que encajen con tu experiencia y objetivos de carrera.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.