hey contact heroes GmbH
24 de septiembre de 2026
Gerente de Equipo de Atenci贸n al Cliente
Lidera un equipo de atenci贸n al cliente en una empresa de telecomunicaciones, con trabajo remoto y contrato indefinido.
Comparte esta vacante
Esta vacante es para ti si:
te gustan los retos de liderar equipos, eres un comunicador nato y buscas un entorno donde puedas impulsar mejoras continuas. Si valoras la estabilidad, el trabajo remoto y la posibilidad de crecer dentro de una compa帽铆a que apuesta por la innovaci贸n, este rol es para ti.
Descripci贸n del Puesto
Sobre esta oportunidad
En hey contact heroes GmbH, una empresa l铆der en soluciones de atenci贸n al cliente para el sector de telecomunicaciones, buscamos un Gerente de Equipo de Atenci贸n al Cliente que quiera marcar la diferencia. Si te apasiona el servicio al cliente, disfrutas liderar equipos y buscas crecer en un entorno din谩mico, esta posici贸n es tu pr贸ximo paso.
Perfil buscado
El candidato ideal combina experiencia comprobada en liderazgo de equipos de servicio al cliente con habilidades de coaching y una mentalidad orientada a resultados. Debe ser un comunicador eficaz, capaz de motivar a su equipo y de impulsar mejoras continuas en procesos y calidad.
Requisitos clave
- M铆nimo 2 a帽os liderando equipos de atenci贸n al cliente.
- Disponibilidad para una capacitaci贸n presencial de 3 semanas antes de trabajar en remoto.
- Excelentes habilidades de comunicaci贸n y coaching.
- Experiencia en el manejo de KPIs y en la gesti贸n del desempe帽o.
- Enfoque estructurado, confiable y orientado a soluciones.
- Disposici贸n para colaborar, asumir responsabilidades y fomentar una cultura de equipo s贸lida.
Beneficios de la posici贸n
- Contrato indefinido con estabilidad laboral.
- Trabajo remoto 100% despu茅s de la capacitaci贸n inicial.
- 30 d铆as de vacaciones anuales, 35 d铆as tras 5 a帽os de permanencia.
- Equipamiento tecnol贸gico moderno y actualizado.
- Un equipo colaborativo con amplio espacio para proponer ideas.
- Oportunidades de desarrollo profesional dentro de la compa帽铆a.
El sector y la empresa
hey contact heroes se posiciona como un referente en la industria de telecomunicaciones, ofreciendo soluciones de atenci贸n al cliente que combinan tecnolog铆a y empat铆a. La empresa valora la innovaci贸n y la excelencia operativa, lo que crea un entorno donde los l铆deres pueden experimentar y aplicar nuevas metodolog铆as para mejorar la experiencia del cliente.
Rango salarial
No especificado por la empresa.
驴Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Vacante originalmente detectada en Arbeitnow. Descripci贸n adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
Vacantes relacionadas
Zerviz Technologies
Especialista en Postventa y Atenci贸n al Cliente
Trabaja remotamente con Zerviz Technologies, brindando soporte y soluciones a clientes, con salario competitivo y flexibilidad horaria.
NoGigiddy
Representante de Atenci贸n al Cliente - Hasta $19/hora
Trabaja desde cualquier lugar ofreciendo soporte excepcional a clientes y gana hasta $19 por hora sin necesidad de t铆tulo universitario.
Karbon
Gerente de 脡xito del Cliente para PYMES
Lidera la experiencia de clientes SMB en Karbon, impulsando adopci贸n y retenci贸n con herramientas de IA y automatizaci贸n.
DeleteMe
Asesor de Privacidad
Ayuda a personas y empresas a proteger su informaci贸n personal, investigando y eliminando datos sensibles de la web.