Gerente de Éxito del Cliente en Videojuegos

Sobre esta oportunidad

En Keywords Studios, la pasión por los videojuegos se combina con tecnología de punta para ofrecer soporte de clase mundial a los creadores que definen la industria. Como Gerente de Éxito del Cliente, serás el puente entre nuestros clientes de videojuegos y la plataforma Helpshift, asegurando que obtengan el máximo valor de nuestras soluciones. Trabajarás con equipos de más de 70 estudios en todo el mundo, ayudando a que las empresas de juegos mantengan la agilidad, escalen rápidamente y se centren en crear experiencias inolvidables para los jugadores.

Perfil buscado

Buscamos a un profesional que combine experiencia en la industria de juegos con habilidades de gestión de relaciones y análisis de datos. Debes ser un comunicador claro, orientado a resultados y capaz de trabajar de forma autónoma en un entorno remoto. La capacidad de traducir métricas complejas en acciones concretas y de influir en equipos multifuncionales será clave para tu éxito.

Requisitos clave

• Más de 3 años de experiencia apoyando a clientes de la industria de videojuegos.
• Conocimiento profundo de la plataforma Helpshift y de las mejores prácticas de SDK y dashboards.
• Capacidad para diseñar y ejecutar programas de éxito 1:many basados en datos.
• Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés.
• Experiencia colaborando con equipos multifuncionales y gestionando escalaciones.
• Habilidad para trabajar con métricas de negocio y presentar resultados de manera persuasiva.

Beneficios de la posición

• Trabajo 100% remoto con horario flexible y posibilidad de ajustar tu jornada a las zonas horarias europeas.
• Acceso a formación continua y certificaciones en la industria de videojuegos y en herramientas de éxito del cliente.
• Participación en proyectos internacionales con equipos de más de 70 estudios, lo que te brinda exposición a diferentes mercados y culturas.
• Salario competitivo y paquete de beneficios acorde a la región europea, incluyendo seguro médico y vacaciones pagadas.
• Ambiente de trabajo colaborativo y cultura de innovación donde tus ideas son escuchadas y valoradas.

¿Por qué considerar esta empresa?

Keywords Studios es una red global de más de 70 estudios que trabaja con los nombres más grandes del sector. Su enfoque en la innovación y la colaboración lo convierte en un lugar donde el aprendizaje y el crecimiento profesional son constantes. Además, la empresa se ha consolidado como la plataforma de referencia para servicios técnicos y creativos en la industria de videojuegos.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.