ComunidadFeliz
1 de septiembre de 2026
Agente de Customer Success
Ayuda a clientes a maximizar su experiencia, trabajando de forma remota con herramientas como HubSpot y Google Sheets.
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Esta vacante es para ti si:
te gustan las interacciones humanas, eres meticuloso con la ortograf铆a y disfrutas trabajar con datos y m茅tricas de satisfacci贸n. Si buscas un rol remoto donde puedas crecer y aportar al 茅xito de los clientes, esta vacante es tu oportunidad.
Descripci贸n del Puesto
Sobre esta oportunidad
En ComunidadFeliz buscamos un Agente de Customer Success que se una a nuestro equipo remoto para impulsar la satisfacci贸n y el 茅xito de nuestros usuarios. Si disfrutas resolver dudas, mejorar procesos y trabajar con datos, esta posici贸n es para ti.
Perfil buscado
Buscamos a alguien con experiencia comprobada en atenci贸n al cliente, preferentemente en un entorno remoto. La persona debe ser proactiva, tener excelente ortograf铆a y redacci贸n, y contar con habilidades comunicacionales excepcionales. Adem谩s, debe manejar con soltura Google Sheets y tener conocimientos sobre NPS y experiencia en HubSpot u otros CRM.
Requisitos clave
- Al menos 2 a帽os de experiencia en atenci贸n al cliente, idealmente trabajando de forma remota.
- Excelente ortograf铆a y capacidad de redactar textos claros y persuasivos.
- Habilidades comunicacionales sobresalientes, tanto escrita como verbal.
- Dominio avanzado de Google Sheets, incluyendo tablas din谩micas.
- Conocimiento pr谩ctico de Net Promoter Score (NPS) y m茅tricas de satisfacci贸n.
- Experiencia previa con HubSpot u otros sistemas CRM.
Responsabilidades diarias
Gestionar tickets de soporte, realizar seguimientos de clientes, recopilar feedback, actualizar la base de datos en HubSpot, generar reportes de NPS y colaborar con equipos de producto y marketing para mejorar la experiencia del usuario.
Oportunidades de crecimiento
En ComunidadFeliz valoramos el desarrollo profesional. Los agentes de Customer Success pueden avanzar hacia roles de gerencia, an谩lisis de datos o proyectos de mejora de procesos.
Herramientas y tecnolog铆a
Trabajar谩s con HubSpot, Google Sheets, Slack y otras herramientas colaborativas que facilitan la comunicaci贸n y el seguimiento de m茅tricas.
Beneficios de la posici贸n
驴Por qu茅 considerar esta empresa?
ComunidadFeliz es una plataforma que conecta a personas con recursos y oportunidades para mejorar su bienestar. Trabajar谩s en un entorno colaborativo, con un equipo que valora la innovaci贸n y la calidad del servicio al cliente.
Rango salarial
No especificado por la empresa.
驴Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Vacante originalmente detectada en GetOnBoard. Descripci贸n adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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