Especialista en Onboarding de Software

Sobre esta oportunidad

Housecall Pro es una plataforma que ayuda a profesionales de servicios a gestionar sus negocios de manera más eficiente. Buscamos a un Especialista en Onboarding de Software que guíe a nuevos usuarios desde la activación hasta la adopción temprana, asegurando que obtengan valor rápido y sin fricciones.

Perfil buscado

Buscamos a alguien con experiencia en Customer Success, implementación o ventas, que disfrute trabajar de forma autónoma y sea capaz de comunicarse con claridad tanto con usuarios como con equipos internos. La empatía, la proactividad y la habilidad para resolver problemas técnicos son esenciales.

Responsabilidades clave

Como Especialista en Onboarding, serás el punto de contacto principal durante la fase inicial, guiando a los Pros a través de la activación de cuentas, la adopción del producto y la construcción de relaciones duraderas. Deberás reforzar el valor de Housecall Pro, comunicar tendencias y feedback a equipos como Ventas, Marketing, Ingeniería y Soporte Técnico, y colaborar con Account Managers para mitigar riesgos y asegurar la retención.

Requisitos clave

• 1-3 años de experiencia en Customer Success, implementación o ventas.
• Título universitario o experiencia equivalente en campo relacionado.
• Excelentes habilidades de comunicación en español latinoamericano.
• Capacidad para trabajar de forma remota y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Conocimiento de herramientas de CRM y plataformas SaaS.

Beneficios de la posición

• Vacaciones pagadas y tiempo libre flexible según tus necesidades.
• Ambiente de trabajo que fomenta la innovación y valora las ideas grandes.
• Oportunidad de trabajar con un equipo global que incluye a Brasil, Polonia, Filipinas y México.
• Participación en iniciativas de diversidad e inclusión.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.