Gerente de Éxito del Cliente

Lidera la adopción de Brightspace y maximiza el valor para instituciones educativas desde la comodidad de tu hogar.

100% Remoto 🌎Atención al ClienteTiempo completoNo Divulgado

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Esta vacante es para ti si:

te apasiona impulsar el éxito de los clientes, te gusta diseñar planes de adopción y tienes experiencia en la industria educativa. Si buscas un rol donde puedas combinar estrategia, consultoría y tecnología, este puesto es para ti.

Descripción del Puesto

Sobre esta oportunidad

En D2L, una compañía líder en soluciones de aprendizaje en la nube, buscamos un Gerente de Éxito del Cliente que actúe como socio estratégico para nuestros clientes. Tu misión será impulsar la adopción de Brightspace, la plataforma de aprendizaje más innovadora del mercado, y asegurar que cada institución alcance sus objetivos de enseñanza y negocio.

Perfil buscado

Necesitamos a alguien con profundo conocimiento de la industria educativa, habilidades de consultoría y una mentalidad orientada a resultados. Deberás ser capaz de diseñar planes de éxito, identificar oportunidades de mejora y trabajar de la mano con equipos internos para traducir insights de clientes en mejoras de producto.

Requisitos clave

Experiencia comprobada en roles de Customer Success, Account Management o similar.
Conocimiento sólido de plataformas de aprendizaje y tendencias en EdTech.
Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés.
Capacidad para analizar datos de uso y traducirlos en acciones concretas.
Habilidad para gestionar múltiples cuentas y priorizar iniciativas de adopción.

Beneficios de la posición

Trabajo con impacto que transforma la forma en que el mundo aprende.
Modalidades de trabajo flexibles.
Oportunidades de aprendizaje y crecimiento.
Reembolso de matrícula de hasta $4,000 CAD para educación continua a través del programa SkillsWave.
2 días pagados libres para actividades relacionadas con SkillsWave.
Bienestar del empleado (acceso a servicios de salud mental, programa EFAP, planificación financiera y más).
Planificación de retiro.
2 días de voluntariado pagados.
Paquete de beneficios competitivo.
Reembolso de internet en casa.
Programa de referidos.
Reembolso de bienestar.
Reconocimiento a empleados.
Eventos sociales.
Espacios de oficinas amigables con perros en nuestras oficinas centrales en Kitchener, Winnipeg, Vancouver y Melbourne.

¿Por qué considerar esta empresa?

D2L ha dedicado 25 años a transformar la forma en que el mundo aprende. Con una cultura que valora la innovación, la colaboración y el desarrollo personal, te brindamos las herramientas para crecer profesionalmente mientras impactas positivamente a millones de estudiantes.