Gerente de Éxito del Cliente

Sobre esta oportunidad

Censys es la plataforma líder en inteligencia de Internet a nivel mundial. Nuestra misión es ser el lugar donde gobiernos, empresas del Fortune 500 y proveedores de inteligencia de amenazas confían para entender todo lo que sucede en Internet. Buscamos un Gerente de Éxito del Cliente con experiencia en cuentas empresariales y gubernamentales para asegurar que nuestros clientes en la región EMEA logren el máximo valor de nuestras soluciones.

Este rol es perfecto para alguien que disfruta construir relaciones estratégicas, resolver desafíos complejos y estar en la primera línea de la retención y expansión de clientes de alto impacto.

Perfil buscado

Buscamos un profesional con experiencia comprobada en Customer Success o Account Management en el sector de ciberseguridad, inteligencia de amenazas o tecnología empresarial. Debes tener una mentalidad de consultor: capaz de entender las necesidades específicas de gobiernos y grandes corporaciones, traducir esas necesidades en soluciones concretas, y demostrar continuamente el retorno sobre la inversión. Ser organizado, proactivo y comunicador es esencial. Idealmente, tendrás experiencia trabajando con clientes en EMEA (Europa, Medio Oriente y África) o con organismos gubernamentales.

Requisitos clave

• Mínimo 3-5 años de experiencia en Customer Success, Account Management o roles similares en empresas SaaS o de ciberseguridad
• Experiencia demostrada trabajando con cuentas empresariales de alto valor o clientes gubernamentales
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés (escrito y verbal)
• Capacidad para gestionar múltiples cuentas complejas simultáneamente
• Mentalidad analítica: capacidad de interpretar datos, métricas de uso y ROI para impulsar decisiones
• Proactividad y autonomía para trabajar de forma remota
• Familiaridad con herramientas CRM y metodologías de gestión de cuentas
• Conocimiento del sector de ciberseguridad o inteligencia de amenazas (preferible)

Beneficios de la posición

• Trabajo 100% remoto desde cualquier ubicación en la zona EMEA
• Oportunidad de trabajar con los clientes más estratégicos del mundo: gobiernos y el 50%+ del Fortune 500
• Impacto real: tus decisiones afectan directamente la seguridad de infraestructuras críticas globales
• Aprendizaje constante en un sector dinámico y en crecimiento acelerado
• Equipo colaborativo y cultura de innovación
• Flexibilidad en horarios respetando husos horarios de tu región

¿Por qué considerar esta empresa?

Censys es el estándar de oro en inteligencia de Internet. Somos la única plataforma que gobiernos y Fortune 500 confían para entender amenazas en tiempo real. Si te atrae trabajar en ciberseguridad con clientes de altísimo nivel y con impacto global, este es tu lugar. Estamos en una fase de crecimiento acelerado y hay mucho espacio para destacar y crecer profesionalmente.

Verificación de identidad

Como parte de nuestro proceso de selección, todos los candidatos que reciban una oferta de empleo deberán completar una verificación de identidad a través de CLEAR.

Aviso de Privacidad de California

De conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), te informamos que recopilamos información personal de solicitantes para propósitos comerciales, incluyendo evaluar tu candidatura, realizar entrevistas y, si aplica, completar el proceso de contratación. Las categorías de información que podemos recopilar incluyen identificadores (como nombre e información de contacto), información profesional o relacionada con el empleo (como historial de trabajo, educación y referencias), y otra información que proporciones en tu solicitud. No vendemos ni compartimos tu información personal. Para más información sobre cómo usamos y protegemos tu información personal, y tus derechos bajo la CCPA, consulta nuestra Política de Privacidad.

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