Gerente de Operaciones de Marketing y Automatización

Sobre esta oportunidad

Twilio, la plataforma de comunicaciones que usan cientos de miles de empresas y millones de desarrolladores en el mundo, busca a su próximo Marketing Operations Manager. Es un puesto pensado para alguien que disfrute resolver retos complejos de integración de sistemas a escala global y que quiera transformar la forma en que la compañía se conecta con sus clientes.

Serás pieza clave en la evolución de la infraestructura de marketing y revenue operations de Twilio, aprovechando tecnologías de inteligencia artificial para automatizar flujos de trabajo y optimizar procesos centrales.

Perfil buscado

Buscan a un profesional con sólida trayectoria en operaciones de marketing, generación de demanda o revenue operations, con mentalidad analítica y práctica en plataformas de CRM y automatización. Debe sentirse cómodo colaborando con equipos de Marketing, Ventas y Tecnología, y tener la capacidad de traducir requerimientos de negocio en flujos de trabajo escalables.

Responsabilidades principales

• Administrar los flujos de enrutamiento del chat en vivo de Qualified, las reglas de distribución de leads y las mejoras continuas de UX para maximizar la conversión.
• Analizar requerimientos de negocio complejos para diseñar e implementar flujos automatizados escalables en plataformas de CRM y automatización de marketing.
• Gestionar integraciones de sistemas de punta a punta, incluidas plataformas de eventos y webinars como CVENT y BigMarker.
• Incorporar capacidades de IA en el diseño de los flujos de operaciones de marketing para agilizar procesos clave.
• Diagnosticar y resolver con eficiencia problemas de sistemas, flujos y sincronización de datos en todo el stack de tecnología de marketing.
• Colaborar con equipos multifuncionales para alinear las arquitecturas de sistemas con las estrategias go-to-market.

Requisitos clave

• Título universitario en un área relacionada.
• Más de 5 años de experiencia práctica en Marketing Operations, Demand Generation, Revenue Operations o campos afines.
• Más de 3 años de experiencia comprobada con plataformas de CRM y automatización de marketing (por ejemplo, Marketo y Salesforce).

Twilio valora las experiencias diversas de todo tipo de industrias y anima a postularse a quienes cumplan los requisitos, incluso si su carrera no ha seguido un camino tradicional.

¿Por qué considerar esta empresa?

Twilio es una empresa remote-first con una cultura de conexión e inclusión global. Aunque el trabajo es remoto, en ocasiones podrían pedirte asistir de forma presencial a encuentros de equipo, reuniones funcionales o con clientes. La compañía usa IA para agilizar el proceso de selección, pero todas las decisiones de contratación las toman personas. Además, advierten sobre estafas: verifica siempre que la comunicación provenga de un correo oficial @twilio.com; nunca solicitarán pagos ni datos bancarios.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.