Gerente de Renovaciones para Italia y España

Sobre esta oportunidad

GitLab, la plataforma de orquestación inteligente para DevSecOps, busca incorporar a un Renewals Manager para los mercados de Italia y España. Es un rol individual y táctico, pensado para alguien que disfruta dar seguimiento a cuentas, conversar con clientes y asegurar que cada renovación se cierre a tiempo y con precisión.

Trabajarás bajo la dirección general de los Senior Renewals Managers y de tu gerente directo, siguiendo marcos de trabajo e instrucciones claras. Tus entregables serán revisados por miembros más experimentados del equipo, lo que lo convierte en un excelente espacio para crecer dentro de una empresa de tecnología global.

Perfil buscado

Buscan a una persona orientada al detalle, con vocación consultiva y buena comunicación, capaz de gestionar varias renovaciones en paralelo. Debe sentirse cómoda hablando con clientes sobre cómo usan el producto, detectando necesidades nuevas y coordinándose con distintas áreas internas. También se espera que incorpore la inteligencia artificial en su día a día para ser más eficiente.

Requisitos clave

• Capacidad para ejecutar procesos básicos de renovación de forma independiente.
• Habilidad para llevar un portafolio asignado de renovaciones, controlando fechas clave hasta el cierre.
• Comunicación clara y proactiva con clientes y equipos internos.
• Capacidad para analizar situaciones moderadamente complejas (tendencias de uso, términos contractuales, precios) y escalar lo inusual.
• Orden para mantener registros precisos y actualizados en el CRM o sistema de renovaciones.
• Disposición para colaborar con Ventas, Éxito del Cliente, Finanzas y otros Renewals Managers.
• Uso habitual de herramientas de IA en los flujos de trabajo diarios.

Responsabilidades principales

• Gestionar renovaciones de clientes y llevarlas a un cierre puntual.
• Mantener conversaciones consultivas para entender el uso real del producto y los planes futuros del cliente.
• Identificar oportunidades de expansión: más licencias, niveles o módulos.
• Preparar y enviar cotizaciones, órdenes de compra y documentación relacionada con exactitud y a tiempo.
• Explicar términos y situaciones de renovación a clientes y a equipos internos, buscando alineación.
• Mitigar riesgos detectados y mantener los datos listos para pronósticos y reportes.

¿Por qué considerar esta empresa?

GitLab es una plataforma usada por más de 50 millones de usuarios registrados y por más de la mitad de las empresas del Fortune 100. Su cultura de alto desempeño se basa en valores compartidos, intercambio continuo de conocimiento y colaboración con líderes de la industria. Además, es una empresa que se declara comprometida con la igualdad de oportunidades y con ofrecer ajustes razonables durante el proceso de selección.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.