DevRev
5 de septiembre de 2026
Gerente de Resultados con IA
Lidera la experiencia del cliente combinando soporte y éxito, usando IA para escalar resultados y maximizar valor en cuentas empresariales.
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Esta vacante es para ti si:
Si disfrutas liderar cuentas y combinar soporte con éxito, y quieres usar IA como tu aliado para escalar resultados, este puesto es tu oportunidad. Buscamos a alguien con experiencia técnica, fuerte comunicación y visión estratégica, dispuesto a impulsar la adopción y la expansión de clientes en un entorno remoto y dinámico.
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
En DevRev estamos construyendo el futuro del trabajo con Computer, nuestro compañero de IA que integra datos, herramientas y flujos de trabajo en una sola plataforma. Buscamos un Gerente de Resultados con IA que una las áreas de Customer Success y Customer Support en un solo rol, liderando cuentas desde la implementación hasta la renovación y expansión.
Perfil buscado
El candidato ideal es un profesional orientado a la tecnología, con experiencia en soporte técnico y éxito del cliente, que domine el uso de APIs y pueda explicar causas raíz tanto a ingenieros como a usuarios. Debe ser un verdadero dueño de la cuenta, capaz de gestionar un portafolio B2B completo y de comunicar resultados de manera clara y persuasiva.
Requisitos clave
- Grado en Ingeniería o equivalente, o MBA.
- Más de 3 años en roles técnicos de atención al cliente (soporte, soluciones, CSM, TAM).
- Experiencia práctica con sistemas de tickets, CRM, automatización de flujos de trabajo y análisis de datos.
- Conocimiento en fintech, SaaS empresarial o entornos de soporte de alto volumen.
- Habilidad para usar IA como capa operativa, entrenar modelos y medir su impacto.
- Capacidad para identificar riesgos y oportunidades de expansión antes de que el cliente lo haga.
¿Por qué considerar esta empresa?
DevRev cuenta con el respaldo de Khosla Ventures y Mayfield, con más de $150 M recaudados, y es confiada por compañías globales en distintos sectores. Su enfoque en “Team Intelligence” rompe silos y permite a los equipos centrarse en problemas de mayor impacto, lo que hace que el rol sea estratégico y de alto valor.
Rango salarial
No especificado por la empresa
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Vacante originalmente detectada en Jobicy. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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