Ingeniero de Soporte Técnico Senior (Blockchain & Backend)

Sobre esta oportunidad

Binance, el ecosistema blockchain más grande del mundo, está buscando un Ingeniero de Soporte Técnico Senior (Tier 3) con experiencia avanzada en troubleshooting de sistemas complejos. En este rol, serás responsable de resolver problemas técnicos de alto nivel, colaborar directamente con equipos de backend y DevOps, y contribuir en tareas de desarrollo relacionadas con microservicios, APIs y tecnologías blockchain. Es una posición híbrida entre soporte técnico especializado y desarrollo backend, perfecta si te apasiona tanto resolver problemas como entender el código detrás de ellos.

Perfil buscado

Buscamos un profesional con mentalidad de ingeniero que combine habilidades de troubleshooting experto con conocimiento sólido en desarrollo backend. Alguien curioso, proactivo y que disfrute aprendiendo tecnologías emergentes como Web3 y blockchain. Necesitas capacidad para trabajar bajo presión en un entorno 24/7, comunicarte efectivamente en inglés y chino mandarín, y estar dispuesto a crecer hacia especialización en full-stack.

Requisitos clave

• Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software o carrera relacionada
• 2-10 años de experiencia en soporte técnico, DevOps o ingeniería backend para sistemas a gran escala
• Dominio en debugging y troubleshooting en sistemas distribuidos, plataformas de trading o pagos
• Proficiencia en herramientas IA como Claude Code para análisis de código y QA; capacidad de escribir AI Agent skills
• Experiencia con Java (preferido), Python o Rust; conocimiento en Spring Boot y microservicios es un plus
• Experiencia práctica con Linux, Kubernetes y pipelines CI/CD
• Familiaridad con protocolos de red (HTTP, TCP/IP) y troubleshooting de APIs RESTful
• Conocimiento en MySQL y performance tuning; NoSQL (MongoDB, Redis) es ventajoso
• Fluidez en inglés y chino mandarín para coordinación con stakeholders globales

Calificaciones preferidas

• Experiencia en desarrollo backend con Java y troubleshooting de microservicios
• Antecedentes en sistemas de pago, fintech o infraestructura Web3
• Entendimiento de fundamentos blockchain y curiosidad por DeFi, Web3 o sistemas impulsados por IA

Responsabilidades principales

• Proporcionar soporte técnico avanzado (Tier 3), identificando rápidamente problemas complejos, resolviéndolos y escalando cuando sea necesario
• Colaborar estrechamente con equipos Tier 1/2, DevOps y desarrolladores backend para resolver problemas a nivel de código y sistema
• Diseñar, desarrollar y mantener herramientas internas de automatización para optimizar flujos de trabajo
• Construir dashboards y soluciones de monitoreo para rastrear desempeño y tendencias de incidentes
• Trabajar con equipos backend en Java/Spring Boot para troubleshooting y mejora de APIs y microservicios
• Documentar procesos de troubleshooting, análisis de causas raíz y mejores prácticas en la base de conocimiento
• Soportar gestión de incidentes, asegurando estabilidad 24/7 de la plataforma de trading de Binance
• Explorar continuamente nuevas tecnologías y mejores prácticas en backend, automatización e infraestructura Web3

Beneficios de la posición

• Ser parte de un equipo técnico global que soporta millones de usuarios
• Trabajar en la intersección de ingeniería, operaciones y experiencia del usuario
• Aprender de ingenieros top en infraestructura, middleware y sistemas backend con claros caminos de crecimiento hacia expertise full-stack
• Generar impacto en el ecosistema cripto y Web3 en rápida evolución
• Salario competitivo y beneficios empresariales
• Arreglo de trabajo remoto (puede variar según la naturaleza del equipo)
• Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje continuo
• Ambiente orientado a resultados con autonomía e innovación

¿Por qué considerar esta empresa?

Binance es el ecosistema blockchain más grande del mundo, confiado por más de 300 millones de personas en más de 100 países. La empresa es reconocida por su seguridad de clase mundial, transparencia de fondos de usuarios, velocidad del motor de trading, liquidez profunda y portafolio inigualable de productos de activos digitales. Trabajar aquí significa estar en la vanguardia de la innovación financiera y Web3, con acceso a problemas técnicos únicos y complejos que van más allá del soporte tradicional.

Rango salarial

No especificado por la empresa

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante. Binance se compromete a ser un empleador de igualdad de oportunidades y valora la diversidad en su equipo.