Delinea
30 de octubre de 2026
Ingeniero Senior de Éxito del Cliente
Únete a Delinea como Ingeniero Senior de Éxito del Cliente: soporte técnico avanzado, mentoría al equipo y trabajo remoto de tiempo completo desde Estados Unidos.
Comparte esta vacante
Esta vacante es para ti si…
- Te gusta resolver problemas técnicos complejos
- Disfrutas enseñar y compartir tu conocimiento
- Buscas autonomía e impacto real en clientes grandes
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
Delinea busca un Ingeniero Senior de Éxito del Cliente (Senior CSE) para reforzar su área de Customer Success. Es un rol técnico avanzado que funciona como experto en la materia y punto de escalamiento para los problemas más complejos e impactantes de los clientes. Delinea es una plataforma de seguridad de identidades que controla qué pueden hacer los agentes de IA, las personas y las máquinas, y por cuánto tiempo, con un enfoque en la gestión de accesos privilegiados (PAM) y el acceso justo a tiempo.
Perfil buscado
Buscan a una persona con sólida experiencia técnica en productos de seguridad de identidades o gestión de accesos privilegiados, capaz de diagnosticar incidentes complejos que involucran varios productos a la vez. Además de resolver problemas, tendrás que compartir tu conocimiento con otros ingenieros de éxito del cliente, documentar buenas prácticas y colaborar con los gerentes de cuenta. El rol es pooled y no facturable, así que tu tiempo se dedica a apoyar a todo el equipo de CSM sobre el portafolio de productos de Delinea (excepto FastPath).
Requisitos clave
- Experiencia técnica avanzada en productos de seguridad de identidades o PAM.
- Capacidad para liderar análisis de causa raíz en problemas persistentes o multifuncionales.
- Habilidad para coordinar con equipos de ingeniería, producto y soporte.
- Experiencia en comunicación con clientes empresariales a nivel técnico senior.
- Capacidad para mentorear y documentar metodologías de solución de problemas.
- Trabajo autónomo con alto nivel de criterio.
Beneficios de la posición
- Bono anual con programa de incentivos.
- Seguro médico y seguro de vida integral.
- Aportes de jubilación o pensión con contrapartida de la empresa.
- Programa de asistencia al empleado.
- Vacaciones pagadas y días festivos de la empresa.
¿Por qué considerar esta empresa?
Delinea es una empresa enfocada en seguridad de identidades, un sector en crecimiento por la adopción de la nube, la automatización y los agentes de IA. Su cultura pone énfasis en la colaboración y el compañerismo, y trabajar en el área de éxito del cliente te permite influir directamente en el producto y en la madurez de seguridad de organizaciones grandes.
Rango salarial
USD 89,760 - 112,200 al año.
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Fuente: AshbyVacante originalmente publicada en Ashby. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
Vacantes relacionadas
Conduent
Ingeniero de Infraestructura y Redes III
Conduent busca un ingeniero de infraestructura y redes nivel III para diseñar, implementar y dar soporte a soluciones tecnológicas en Guatemala, con contrato de tiempo completo.
Fuente: Himalayas
Woffu
Especialista en Integraciones y Soporte TI
Únete a Woffu como especialista en integraciones y soporte TI. Conectarás nuestra plataforma de RRHH con nóminas, ERP y HRIS de los clientes, con cobertura temporal.
Fuente: Himalayas
Palo Alto Networks
Ingeniero Senior de Soporte Técnico SASE
Resuelve incidentes críticos de Prisma Access, GlobalProtect y SD-WAN como punto de contacto técnico de cuentas empresariales premium.
Fuente: Himalayas
Echodyne
Especialista en Integración de Soluciones Técnicas
Únete a Echodyne como especialista en integración: lleva sus radares de estado sólido a clientes y socios, con viajes de hasta 50%.
Fuente: Jobicy