Recepcionista Virtual

Sobre esta oportunidad

Buscamos un recepcionista virtual con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo en una posición de tiempo completo. Te encargarás de responder llamadas entrantes, programar citas, resolver quejas de clientes y completar tareas administrativas en un entorno dinámico y de ritmo rápido. Si tienes una voz clara, paciencia y capacidad para multitaskear, esta podría ser tu oportunidad ideal para trabajar 100% remoto con horarios flexibles.

Perfil buscado

Buscamos a alguien con experiencia previa en atención al cliente, recepción telefónica o roles administrativos. Necesitas ser una persona organizada, con habilidades excelentes para comunicarte verbalmente, capacidad de mantener la calma bajo presión y disposición para trabajar en un entorno donde cada llamada es registrada y auditada regularmente. Si tu fortaleza no está en roles de voz, también consideramos candidatos para posiciones administrativas sin énfasis en llamadas, sujeto a disponibilidad.

Requisitos clave

• Ubicación: actualmente en Filipinas (requisito del empleador)
• Internet estable y soluciones de respaldo para interrupciones de energía o conectividad
• Disponibilidad para comprometerte a un horario fijo de 6 horas diarias, 7 días a la semana, en zona horaria Central (CST)
• Capacidad para trabajar con audios grabados y auditorías regulares de calidad
• Experiencia previa completando tareas repetitivas al menos 100 veces en empleos reales
• Habilidad para manejar situaciones de escalamiento y quejas de clientes con profesionalismo
• Acceso a computadora, micrófono y software básico para recording de voz

Beneficios de la posición

• Trabajo 100% remoto sin necesidad de desplazarse
• Contrato de tiempo completo con estabilidad laboral a largo plazo
• Procesamiento rápido de solicitudes (respuesta dentro de 24 horas)
• Flexibilidad entre roles de voz o administrativos según tu mejor desempeño
• Oportunidad de desarrollar habilidades de atención al cliente internacional

Cómo aplicar

El proceso de aplicación requiere que respondas un cuestionario detallado. Debes copiar las siguientes preguntas, pegarlas en tu respuesta y contestar cada una completamente:

• ¿En dónde estás ubicado actualmente en Filipinas? ¿Qué soluciones de respaldo tienes para interrupciones de internet o energía?
• Envía una captura de pantalla de tu velocidad de internet y algunos ejemplos de tu trabajo anterior.
• Proporciona dos grabaciones de voz cortas: la primera demostrando la reserva de una cita de 7:00 PM a 8:00 PM con un total de $60, y la segunda manejando un cargo duplicado para un masaje de 90 minutos donde el cliente ve dos cargos de $90 y solicita un reembolso.
• ¿Estás actualmente empleado o involucrado en otros trabajos, negocios, proyectos freelance o actividades generadoras de ingresos? Si es así, describe brevemente tus compromisos actuales y disponibilidad semanal típica.
• ¿Puedes comprometerte a un horario fijo de 7 días, 6 horas de trabajo durante horas de Zona Central (CST)? ¿Cuál es tu tarifa horaria o mensual esperada y cuál es la fecha de inicio más pronta si eres contratado?
• Describe tres tareas laborales que hayas completado personalmente al menos 100 veces en un trabajo real. Para cada tarea, explica el proceso paso a paso exacto que seguiste, las herramientas o sistemas utilizados, y el resultado típico.
• Si fueras contratado hoy, ¿cuáles son 3 tareas de trabajo específicas que crees que podrías manejar completamente por tu cuenta en tu primera semana? Para cada ejemplo, describe la tarea exacta, las herramientas o software involucrado, y cómo se vería la finalización exitosa.
• ¿Cuál es la mayor carga de trabajo que has manejado personalmente en un solo día o una sola semana? Describe utilizando figuras específicas y medibles, y explica brevemente el contexto.
• Preséntate brevemente y describe las cualidades, experiencias, hábitos laborales o logros que creas que genuinamente te distinguen de otros candidatos para este rol.

Importante: Menciona la palabra PROMPTLY y etiqueta ROjox al aplicar para demostrar que leíste completamente la publicación (#ROjox). Esta es una característica beta para evitar aplicantes spam.

Rango salarial

No especificado por la empresa. El monto se discutirá directamente con los candidatos seleccionados según su experiencia y disponibilidad horaria.

¿Te interesa? Prepara tus respuestas siguiendo las instrucciones anteriores y aplica directamente desde el enlace de la vacante.