hey contact heroes GmbH
20 de septiembre de 2026
Servicio al Cliente Inbound para Operadora Móvil
Únete a un equipo global de atención al cliente y brinda soporte a usuarios de una reconocida operadora móvil, trabajando totalmente remoto desde cualquier país de la UE (excluido Alemania).
Comparte esta vacante
Esta vacante es para ti si:
te gustan las conversaciones telefónicas, manejas el alemán a nivel C1/C2 y buscas una oportunidad flexible donde puedas decidir tus horarios. Si eres autónomo, tienes experiencia en atención al cliente y quieres trabajar con una marca de telecomunicaciones de alcance internacional, esta posición es para ti.
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
hey contact heroes GmbH, una compañía que se ha consolidado como referente en soluciones de atención al cliente, está ampliando su equipo para un proyecto de gran escala con una operadora móvil de renombre. La posición es 100 % remota y está dirigida a profesionales que residan en cualquier país de la Unión Europea, con la excepción de Alemania.
Perfil buscado
Buscamos freelancers autónomos que dominen el alemán a nivel C1/C2, tengan experiencia previa en atención telefónica y cuenten con la capacidad de organizar su trabajo de forma independiente. La persona ideal es proactiva, orientada a resultados y dispuesta a comprometerse a largo plazo con el proyecto.
Requisitos clave
- Autonomía legal y fiscal en el país de residencia (facturación conforme a la normativa local).
- Residencia dentro de la UE, excluyendo Alemania.
- Conocimiento avanzado de alemán (C1/C2).
- Experiencia en atención telefónica al cliente (preferible en telecomunicaciones).
- Habilidades organizativas y de trabajo independiente.
- Conexión a internet estable (mínimo 50 Mbit/s) y equipo propio: headset, dos monitores, webcam y PC potente.
- Espacio de trabajo privado y sin interrupciones.
- Dominio de herramientas web y de gestión de tickets.
Beneficios de la posición
- Proyecto a largo plazo con carga de trabajo estable.
- Remuneración competitiva por hora o por minuto productivo, según el modelo de proyecto.
- Flexibilidad total para definir tus horarios de trabajo.
- Soporte personalizado de un equipo experimentado.
- Oportunidad de trabajar con una marca de telecomunicaciones de alcance internacional.
Rango salarial
No especificado por la empresa.
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Vacante originalmente detectada en Remotive. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
Vacantes relacionadas
Kong Inc.
Director de Éxito del Cliente Escalado
Lidera un equipo global de Customer Success y diseña estrategias digitales para escalar el soporte y la retención de clientes en una empresa de API y AI.
DeleteMe
Especialista en Atención al Cliente
Trabaja en remoto con DeleteMe, líder en privacidad, atendiendo clientes y resolviendo dudas a través de Zendesk.
TripActions
Gestor de Cuentas Asociado
Únete al equipo de gestión de cuentas de Navan y brinda soporte excepcional a administradores de viajes y gastos. Formación de clase mundial y rápido crecimiento hacia roles de mayor responsabilidad.
Varicent
Gerente Senior de Éxito del Cliente - Cuentas Estratégicas
Únete a Varicent como Gerente Senior de Éxito del Cliente para cuentas estratégicas. Trabaja con clientes empresariales globales, impulsa la adopción de soluciones SaaS y genera resultados de negocio medibles.