Soporte Técnico I

Sobre esta oportunidad

En GoDaddy, una de las plataformas de registro de dominios y servicios web más grandes del mundo, buscamos un profesional de soporte técnico que se una a nuestro equipo de Operaciones de Inversiones y Empresas. El rol combina atención al cliente con responsabilidades operativas, como procesamiento de transacciones, pagos y verificación de cuentas. Si disfrutas resolver problemas, comunicarte de forma clara y crecer dentro de una organización de alto rendimiento, esta posición es para ti.

Perfil buscado

Buscamos a alguien con experiencia en soporte al cliente, que pueda explicar conceptos técnicos de manera sencilla, manejar herramientas como Salesforce y Confluence, y seguir procedimientos estructurados. La persona debe ser proactiva, orientada a la calidad y capaz de trabajar en un entorno de soporte escalado donde la empatía y la atención al detalle son esenciales.

Requisitos clave

• Fluidez en inglés (escrito y hablado).
• Al menos 1 año de experiencia en soporte al cliente o técnico.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para simplificar temas complejos.
• Experiencia con herramientas de soporte como Salesforce, Confluence o plataformas similares.
• Capacidad para seguir procedimientos estructurados y manejar tareas operativas y de clientes.
• Facilidad para resolver problemas de múltiples pasos y aprender nuevos sistemas.
• Alta atención al detalle y precisión en un entorno rápido.
• Conocimiento opcional de dominios y DNS.
• Conocimiento previo de productos GoDaddy es una ventaja.

Beneficios de la posición

• Horario flexible dentro de las horas de departamento (10:30 am a 1:30 am EEST), con disponibilidad de trabajo los fines de semana.
• Trabajo 100% remoto, con posibilidad de visitas ocasionales a oficinas para eventos.
• Programa de recompensas totales que incluye tiempo libre remunerado, planes de retiro, bonificaciones, participación en acciones y beneficios de salud.
• Ambiente inclusivo y diverso con grupos de recursos para empleados.
• Oportunidades de capacitación continua y desarrollo de habilidades técnicas y operativas.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.