Supervisor de Atención al Cliente - Brevant

Sobre esta oportunidad

Corteva Agriscience, la única gran empresa de agrociencia en el mundo completamente dedicada a la agricultura, busca un Supervisor de Atención al Cliente para su marca Brevant. Este es un rol estratégico donde liderarás un equipo motivado, coordinarás la gestión de órdenes y asegurarás la ejecución diaria de procesos clave. Si tienes experiencia supervisando equipos de servicio al cliente y una sólida comprensión del sector agrícola, esta podría ser tu próxima oportunidad de crecimiento.

Perfil buscado

Buscamos un profesional con mentalidad de líder que combine habilidades analíticas sólidas con excelentes capacidades de comunicación. Necesitas ser alguien que pueda gestionar cambios, motivar a tu equipo bajo presión y servir como experto en sistemas. Tu capacidad para interpretar datos, tomar decisiones basadas en información y reportar indicadores clave será fundamental para apoyar a la dirección en sus decisiones estratégicas.

Requisitos clave

• Título de licenciatura en Administración, Marketing, Finanzas o carrera afín, o experiencia equivalente
• 3 a 5 años de experiencia en servicio al cliente y/o agricultura, incluyendo experiencia comprobada en liderazgo supervisorio
• Dominio de computadora con habilidades de básico a avanzado en aplicaciones de software (MS Office: Excel, Word, PowerPoint, OneNote; Workday, Power BI, sistema interno SeedWare)
• Excelentes habilidades de comunicación (teléfono, correo electrónico, presentaciones) y capacidad de comunicar información precisa en entorno remoto
• Disponibilidad para reuniones mensuales presenciales en Olivia, Minnesota
• Disposición a viajar ocasionalmente a reuniones de ventas
• Orientación a resultados con capacidad de recopilar e interpretar información de múltiples fuentes
• Debes tener autorización legal para trabajar en Estados Unidos (no se ofrece patrocinio de visa ni reubicación internacional)

Tus responsabilidades principales

• Supervisar y dirigir el equipo de Atención al Cliente (6-8 miembros), incluyendo gestión de desempeño y evaluaciones
• Ser responsable de la ejecución diaria y el desempeño de los empleados en todas las áreas asignadas
• Colaborar con líderes de Atención al Cliente para balancear carga de trabajo, gestionar flujos y ajustar personal para cumplir plazos
• Liderar, gestionar e implementar cambios organizacionales
• Actuar como experto en sistemas y contacto principal para necesidades específicas del área de procesos
• Garantizar el desarrollo, implementación y ejecución de procesos, monitoreando métricas de desempeño clave
• Ser responsable del conocimiento profundo y ejecución de programas de ventas para asegurar cumplimiento normativo

Beneficios de la posición

• Numerosas oportunidades de desarrollo profesional para fortalecer tus competencias
• Ser parte de una empresa con propósito mayor y contribuir a un mundo mejor
• Seguro médico para ti y tu familia desde el primer día de empleo
• Cuatro semanas de vacaciones pagadas y dos semanas de salario de bienestar al año, más días festivos pagados
• Licencia parental excepcional: mínimo 16 semanas para madre y padre
• Planificación del futuro con plan de ahorro competitivo y programa de reembolso de matrícula
• Acceso a paquete completo de beneficios totales (rewards package)
• Cultura empresarial dinámica con oportunidades de networking y desarrollo de carrera

¿Por qué considerar esta empresa?

Corteva Agriscience es un líder global en el sector agrícola, único por estar completamente dedicado a la agricultura. La empresa trabaja activamente en enriquecer la vida de productores y consumidores, asegurando progreso para generaciones futuras. Con un enfoque en ser un socio de confianza en la comunidad global de agricultura y alimentos, Corteva ofrece un entorno donde tu trabajo tiene impacto real en el sector alimentario mundial. La empresa es reconocida por su compromiso con la inclusión y diversidad, buscando activamente talento de diferentes orígenes.

Rango salarial

No especificado por la empresa en la publicación original.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante. Corteva Agriscience es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera candidatos de todos los orígenes para asegurar contar con el mejor talento creativo en su equipo.