Técnico de Experiencia del Cliente en Laboratorio Dental

Sobre esta oportunidad

Dandy está revolucionando la industria dental, un sector valuado en más de $400 mil millones, mediante tecnología e innovación. Estamos buscando un Técnico de Experiencia del Cliente en Laboratorio Dental apasionado por combinar su expertise técnico con un servicio excepcional. En este rol, trabajarás directamente con clínicos para optimizar diseños de casos, resolver desafíos técnicos en tiempo real y garantizar resultados de calidad superior. Serás el puente entre los doctores y nuestros equipos de laboratorio, traduciendo necesidades clínicas en soluciones prácticas.

Perfil buscado

Buscamos un profesional con profundo conocimiento en odontología digital que disfrute trabajando cara a cara (virtualmente) con clínicos. Necesitas combinar expertise técnico en diseño CAD/CAM con habilidades excepcionales de comunicación y empatía. Debe ser alguien cómodo en conversaciones en tiempo real, que pueda resolver problemas complejos bajo presión y que esté genuinamente comprometido con la excelencia en cada caso. Tu capacidad para construir confianza rápidamente y traducir feedback clínico en mejoras tangibles será clave en tu éxito.

Requisitos clave

• Mínimo 3 años de experiencia como Técnico de Laboratorio Dental
• Mínimo 2 años de experiencia con diseño CAD/CAM en 3Shape, incluyendo casos de implantes y coronas/puentes
• Profundo conocimiento de flujos de trabajo digitales en odontología: sistemas de implantes, scan bodies y mejores prácticas de diseño
• Capacidad comprobada para construir relaciones con clínicos, ofrecer apoyo empático y manejar situaciones complejas con profesionalismo
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para traducir feedback clínico y técnico en insights accionables
• Comodidad total para interactuar en vivo con doctores por chat, llamadas telefónicas o videollamadas
• Habilidades sólidas de resolución independiente de problemas y capacidad de gestionar múltiples conversaciones complejas simultáneamente
• Experiencia previa en un rol de laboratorio con interacción directa con clientes (preferente)
• Fluidez nativa o cercana a nativa en español, con conocimiento sólido de terminología y normas dentales locales
• Capacidad de cumplir plazos ajustados manteniendo estándares excepcionales de calidad en cada caso

Beneficios de la posición

• Trabajo 100% remoto en un ambiente completamente digital
• Oportunidad de trabajar en una industria en transformación digital con tecnología de vanguardia
• Interacción directa y significativa con profesionales clínicos en todo el mundo
• Ambiente dinámico y en rápido crecimiento que valora la innovación
• Beneficios integrales y competitivos incluyendo seguro médico, cobertura dental, apoyo en salud mental, opciones de ahorro para jubilación y vacaciones pagadas generosas
• Cultura inclusiva que celebra la autenticidad y diversidad
• Apoyo en igualdad de oportunidades y accesibilidad laboral

¿Por qué considerar esta empresa?

Dandy está respaldado por algunos de los principales fondos de capital de riesgo mundial y está en una misión ambiciosa de modernizar la industria dental. Con presencia global y crecimiento acelerado, es una oportunidad para ser parte de la transformación tecnológica de un sector multimillonario. La empresa se destaca por su compromiso con la inclusión, la diversidad y el bienestar de sus equipos, independientemente de dónde trabajen.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.