Agente de Éxito del Cliente

Sobre esta oportunidad

ComunidadFeliz está en búsqueda de un Agente de Éxito del Cliente apasionado por crear experiencias positivas y duraderas con nuestros usuarios. Este es un rol completamente remoto ideal para quien disfruta de la comunicación directa, el análisis de datos y el uso de herramientas modernas para gestionar relaciones comerciales. Si tienes experiencia en atención al cliente (preferiblemente remota), excelentes habilidades de comunicación y dominio de plataformas como Hubspot, este podría ser tu próximo desafío profesional.

Perfil buscado

Buscamos un profesional con sólida experiencia en atención al cliente y un enfoque genuino en la satisfacción y retención de clientes. Necesitas alguien que se comunique con claridad, que entienda el valor de mantener relaciones estratégicas y que sepa extraer insights útiles de los datos. Idealmente, alguien que ya haya trabajado en contextos remotos y que entienda cómo el Customer Success diferencia a una empresa de la competencia.

Requisitos clave

• Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en modalidad remota
• Excelente ortografía y redacción en español
• Habilidades comunicacionales sobresalientes (escrita y oral)
• Dominio de Excel y Google Sheets a nivel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas)
• Conocimiento y experiencia con NPS (Net Promoter Score) y metodologías de medición de satisfacción
• Experiencia comprobada con Hubspot u otros CRM (Salesforce, Pipedrive, etc.)

Beneficios de la posición

• Trabajo 100% remoto: organiza tu día desde donde prefieras
• Flexibilidad horaria: diseña un horario que se adapte a tu ritmo
• Impacto directo: verás cómo tus acciones mejoran la experiencia de los clientes
• Desarrollo profesional: acceso a capacitación en herramientas CRM y metodologías de Customer Success
• Comunidad alineada: trabaja con un equipo que valora la empatía y la excelencia en el servicio

¿Por qué considerar esta empresa?

ComunidadFeliz es una empresa comprometida con construir comunidades prósperas y satisfechas. Su enfoque en el éxito del cliente no es solo un departamento, sino una filosofía central. Si buscas un lugar donde tu trabajo realmente importe y donde la satisfacción de los usuarios sea una prioridad, esta es tu oportunidad.

Rango salarial

No especificado por la empresa

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.